Франшиза по грузчикам - 150 000 руб/мес., без офиса и оборудования
Сохраните образец жалобы в соц. сетях, чтобы не потерять, проголосуйте
1 1

Жалоба в УК на капремонт

Добавлено в закладки: 0

Рассмотрим различные ситуации, взятые из реальной жизни.

Так, например,  одна управляющая компания отказывается принимать жалобы, которые написаны не на её бланке. В жалобе при этом указана вся необходимая информация: сама управляющая компания, ФИО директора, фактическйи и юридический адрес, от кого жалоба направлена, суть самой жалобы и подписи собственников квартир.

Действительно, жалоба (заявление, обращение, претензия) собственника жилого помещения многоквартирного дома в управляющую компанию о предоставлении какой-нибудь информации, которая связана с управлением многоквартирным домом, как правило, не имеет установленной чётко, утверждённой законодательно формы, поэтому её составляют в свободной форме. Но существуют определённые «поля», которые нужно обязательно указать.

Напомним,что в верхнем правом углу прописывают название управляющей компании, её юридический или почтовый адрес. Также желательно написать фамилию и инициалы директора, если их знаете. Потом указывают название заявителя (фамилия, имя, отчество собственника жилого помещения или законного представителя), почтовый адрес и другая контактная информация. Необходимо заметить, что анонимные обращения даже не рассматриваются.

В центре излагают суть вопроса (жалобы, обращения, претензии) с указанием периодов, за которые запрашивают информацию, конкретных нормативных актов и прочих документов. В конце указывают дату составления заявления и ставят подпись заявителя с расшифровкой.

Заявление на капремонт: что необходимо делать
К сожалению, для людей, которые живут на верхних этажах многоквартирных домов, является типичной ситуация, когда какое-либо помещение начинает заливать вода с поврежденной крыши.

В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию и написать заявление на капремонт.

Что сделать вначале

Первый шаг – обратиться в ТСЖ УК, ЖЭУ или другую коммунальную организацию, которая обслуживает дом. Заявление можно подать как в устной форме – по телефону или лично, так и в письменном виде. Первое – оперативно, но не всегда эффективно.

Для подачи заявления обратитесь в свое ЖЭУ, ТСЖ, УК.

Совет! Если вы поступили именно так, не забудьте записать время, дату звонка и все данные диспетчера, которй его принимал.

Второй вариант отнимет гораздо больше времени, но будет намного результативнее. Обычно образец заявления на капремонт имеет свободную форму, неизменны лишь шапка и дата с подписью заявителя внизу. Необходимо заметить, что многие управляющие организации имеют собственные бланки заявлений.
Итак, как же возможно грамотно составить заявление на проведение капитального ремонта?

Реквизиты и вводные данные
Как и любые другие документы, подаваемая жалоба должна начинаться с данных адресата и заявителя (жалобщика). В правом верхнем углу листа напишите в графе «Кому»: ФИО начальника (директора) коммунальной службы, ее наименование и юридический адрес. Ниже — «От кого» – свои адрес и данные.

Хорошо будет указать и какой-нибудь телефон (мобильный или домашний) – коммунальщикам может понадобиться оперативно связаться с заяывителем.

Немного отступив, напишите в середине наименование документа: «Жалоба». В данной ситуации применяется именно оно, так как вами подается именно жалоба на капитальный ремонт, а не заявление либо претензия.

В конце листа ставим дату и подпись, в скобках расшифровываем ее, то есть указываем свою фамилию.

Суть вопроса
Затем изложите причину обращения. Вначале напишите, что вы собственник квартиры, в которой ремонт был произведён весьма некачетсвенно и на основе какого правоустанавливающего документа вы им являетесь. Его копию его можно приложить к жалобе.

Затем опишите, когда все началось – число и приблизительное время, и в каком помещении. Охарактеризуйте всю ситуацию как можно более подробно.

Потом опишите причиненный материальный ущерб: что из имущества было повреждено, и какого плана ремонт комнаты (или целой квартиры) понадобится.

В компании должны быть примеры документов, которые необходимы для начала ремонта, включа: дефектную ведомость и образец сметы на ремонт крыши. Ознакомьтесь на всякий случай с ними.

Совет! Юристы настойчиво советуют сфотографировать все места протечек и ущерб, который они причинили. Фото могут быть полезными, когда будет произжводиться независимая экспертиза и подаваться судебный иск. Кроме того, можно приложить их к заявлению.
Просьба о действиях
Ваша жалоба должна оканчиваться просьбой составить дефектный акт на капитальный ремонт, устранить неисправности и возместить ущерб.

Выглядеть это должно так:

Жалоба в УК на капремонт«На основании всего вышеизложенного и руководствуясь статьями №36 и №162 Жилищного Кодекса России, статьей №4 Федерального Закона «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме», а также Приложением №2 «Норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

Обратите внимание! Излагайте просьбы, присваивая им порядковые номера, формулируйте ясно и четко. Ссылки на нормативную базу и законы – важнейший фактор. Они продемонстрируют, что вам знакомы собственные права и вы знаете, как их правильно отстаивать. Потому что опыт подсказывает, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих.
Затем укажите перечень документов, которые приложили к жалобе. Написав два экземпляра, один отдайте диспетчеру, второй с подписью о получении, оставьте у себя.

В случае, если диспетчер откажется принимать жалобу или расписываться, напишите об этом при двух свидетелях в документе и завизируйте этот факт их подписями.

Необходимо заметить, что поданное заявление может оказаться не последним, которое придется писать. Это могут быть документы, которые направляются в Жилищную инспекцию, региональную администрацию, суд, прокуратуру и так далее. Приведенная конструкция может быть применена при обращении в любую инстанцию.

Что такое дефектный акт, кем и когда составляется

Составленная дефектная ведомость на капитальный ремонт необходима, чтобы обосновать принятие начальником ЖЭУ, ТСЖ, УК решения о нужности произведения ремонта на обследуемом жилом объекте.

Документ в вашем случае должен составлять инженер (технический специалист) управляющей организации.

Чтобы конкретизировать объект ремонта, в графе «Наименование объекта» он должен указать квартиру, адрес, дом и все помещения, которые нуждаются в исправлении повреждений.

Затем, в приводимом списке работ, под графой «Вид исполняемых работ», технический работник должен, указав конкретное место, перечислять его конкретные повреждения и методы ремонта. Например: «Кухня, протечка у плиты потолка с потеками на стену. Нужно произвести ремонт потолка на кухне и пострадавшей стены.»

Когда появились дефекты каких-нибудь конструктивных элементов, то будущий договор на ремонт крыши необходимо составлять, учитывая их визуальное обследование и фотографирование.

Все обнаруженные дефекты протоколируютя в акте в графе «Описание повреждений элементов конструкций» с обязательным уточнением объема разрушений и участка. Описывать недостатки, повреждения, дефекты и так далее возможно в произвольной форме. В графе «Примечания» документа можно указать что-нибудь нестандартное, которое присуще этому конкретному случаю.

Акт играет роль исходного документа, по которому составляют смету на капитальный ремонт, а также текущий и аварийный.

Выполняться они могут управляющей организацией подрядным или хозяйственным методом. В первом случае составляют подрядный договор со сторонней строительной компанией.

Все документы — жалоба на капитальный ремонт, дефектный акт, смета и так далее представляется для утверждения начальнику управляющей компании.

Образец жалобы в УК на капремонт

Образец жалобы в УК на капремонт Скачать образец жалобы в УК на капремонт в формате .doc


Показать ещё

Нет комментариев и отзывов для “Жалоба в УК на капремонт”

К сожалению, еще никто не комментировал данную статью, Ваш отзыв будет первым!

Ваш отзыв очень важен для нас.





Нажимая на кнопку "Опубликовать", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 

3 × 4 =

Регистрация
*
*
*
Войти с помощью: 
Генерация пароля

девятнадцать − шесть =