Полезные советы по подбору персонала, нюансы кадровой политики

Добавлено в закладки: 0

Проводим качественную работу с персоналом. Если вы решились не обращаться к профессионалам, которые работают в кадровом агентстве, а заняться набором персонала самостоятельно, предлагаем вам воспользоваться несколькими полезными советами.

Вычисляем ленивого сотрудника:

1. Недобросовестные и ленивые люди часто повторяют фразу о том, что их прошлое место работы не соответствовало уровню их таланта, его нагружали дополнительными обязанностями, за которые не платили, и тому подобное.
2. Частые опоздания, которые сотрудник мотивирует незначительной важностью встречи или собрания, и тем, что он опоздал ненадолго и все наверстает, например, завтра.
3. Человек часто говорит о том, что он специалист в разнообразных сферах деятельности: начиная от ремонта сантехники и заканчивая маркетингом. Но при этом никак не проявил себя ни в одной из областей.
4. Попытки посоветовать что-то или помощь коллег он агрессивно отвергает, повторяя, что он сам разберется и что он творческая личность, которая имеет право на собственное мнение и что он знает сам, как нужно выполнять свои обязанности.
5. Его часто «никто не понимает».
6. Просит о том, чтобы уходить в определенные дни недели пораньше, объясняя это личными интересами.
7. Без зазрения совести уносит домой то, что, по его мнению, уже никому в офисе или на производстве не нужно или уже не понадобится.
8. Его невозможно заставить что-то сделать за час до конца рабочего дня.
9. Если по его вине срываются сроки выполнения задания или процесса производства, он не видит в этом ничего ужасного и продолжает быть уверен в том, что все порядке.

Как в кризис сохранить добросовестных и квалифицированных сотрудников?

Незаменимых людей нет – но есть квалифицированные, хорошо подготовленные сотрудники, которые помогают вести бизнес и всячески поддерживают в трудные времена.
Как сохранить такого работника в период кризиса?
Еще на старте бизнеса продумайте возможность карьерного роста для ценных сотрудников. Если вы увидите в ком-либо хороший потенциал, смело отправляйте на курсы повышения квалификации. Спрашивайте о том, какую цель он преследует, работая на вас, старайтесь способствовать его личностному росту.
Дайте понять, что его работа принесет ему дополнительные бонусы и возможности.
Если специалист квалифицирован настолько, что может обучать других сотрудников, дайте ему такую возможность, если он захочет – так вы сможете сэкономить на курсах для сотрудников.
Не стоит слишком выделять одних сотрудников за счет унижения других. Дайте всем равные шансы.

Можно повысить лояльность сотрудников специальными бонусными картами, скидками, возможностью бесплатно пообедать или раз в неделю угостить друга, подругу или члена семьи. Кроме того, можно выделить отдельную статью расходов, такую как подарки членам семьи сотрудника и обеспечение их определенными скидками.

Система подарков и денежных вознаграждений. Если сотрудники помогают активному продвижению бизнеса и ваши продажи увеличились, нужно отблагодарить их, поощрить. Можно премировать сотрудников раз в год, можно – поквартально. Это будет залогом стабильности предприятия и его развития – персонал будет знать, что он финансово защищен.

Личные беседы с сотрудниками

Речь идет не о выговорах и наказаниях. Сотрудник должен знать о том, что директор знает о его успехах и заинтересован в том, чтобы платить ему больше. Возлагайте на таких людей большую ответственность, давайте чуть больше профессиональных задач – соответственно, поднимайте уровень его заработной платы.

Подумайте также над тем, как будет для вас выгоднее – нанять и обучить заново новичка или потерять квалифицированного сотрудника, который хорошо разбирается в нюансах вашей компании.

1. Не бойтесь признаться себе в том, что нанятый вами сотрудник справляется с той или иной задачей лучше вас. По сути, вы для этого и нанимаете человека, чтобы он смог делать какую-либо работу, с которой не справитесь вы лично. И это нормально. Помните – чем больше квалифицированных сотрудников будет под вашим руководством, тем быстрее ваша компания добьется поставленных целей и задач.
2. Изучение карьерного роста претендента на открытую вакансию. Можно изучить личностный и карьерный рост претендента, чтобы проверить, участвовал ли он в активном продвижении компании, в которой работал раньше, какие проекты разработал, какую функцию выполнял в штате и так далее.

Критерии оценки кандидата на должность:

Критерий	Характеристика
Физические данные	Здоровье, возраст, внешность, манеры
Образование и опыт	Профиль и уровень образования, стаж работы, специ­альные навыки
Интеллект	Способность быстро схватывать суть проблемы, свободно выражать свои мысли, умение слушать, желание учиться
Личные черты	Трудолюбие, инициативность, упорство, честолюбие, позитивное отношение к жизни
Диспозиция	Лидерство, чувство ответственности, общительность, хорошее отношение к людям, организованность

Помните о таком факторе подборе персонала, как разница в масштабах предприятия.

Для удачного старапа и продвижения компании и для удерживания ее на определенном уровне  рынка требуются разные профессиональные и человеческие качества.

Таблица навыков

Для сотрудника крупной компании	Помощники в стартапе
Предлагать начальнику новые проекты с целью самореализации	Быть хорошим специалистом своего дела
Повышать размер фактической выручки	Повышение объемов кассового оборота
Стараться монополизировать сферу, в которой работает компания	Завоевание своей ниши на рынке товаров (услуг)
Внедрять инновационные разработки в создание продукции (услуги)	Создание (предоставление) продукции (услуг)
Тщательные исследования маркетинговой политики, мониторинг и рациональное использование существующих каналов распределения	Осуществление поставок продукции, открытие распределяющих каналов

Объясняйте кандидатам на определенную вакансию сразу, что не сможете платить им слишком высокую заработную плату, а также полностью обеспечивать сервисом вип-класса во время командировок. Сразу расставляйте приоритеты. Вы – начинающий бизнесмен, создаете свою команду, и человек должен знать, чего от него хотят и какую награду он получит за добросовестный труд.

Как читать рекомендации сотрудника?

Обратите внимание на автора рекомендации – если это сотрудник отдела кадров, значит, этот кандидат был не на самом хорошем счету у непосредственного начальника и коллег. Если же в тексте рекомендательного письма отсутствуют прилагательные превосходной степени сравнения, то стоит задуматься над тем, насколько был компетентен этот работник, выполняя свои обязанности на предыдущем месте работы.

Для того, что избежать ламерства, начинающий бизнесмен должен обратить внимание на три типа работников:

1. Трудоголики – такие сотрудники будут «вкалывать» денно и нощно. В основном  ради возможности карьерного роста и для достижения успехов в жизни.
2. Реализаторы – то есть те, кто в состоянии преобразовывать энергию трудоголиков в нужное русло и начать новые выгодные проекты.
3. Операторы поддерживают работу созданной инфраструктуры и обеспечивают жизнедеятельность компании.

Сотрудники должны уверены в том, что их работа приносит плоды – компания развивается, у них есть возможность заработать больше. Сфера стартапа весьма коварна: вы как начинающий управляющий не можете предложить высокие зарплаты, шикарный социальный пакет, всегда есть небольшой риск, что фирма прогорит, не выдержит конкуренции и тому подобное.

Как вариант, можно попробовать набрать штат из потребителей вашей услуги или товара – так вы будете уверены в том, что этим людям действительно нравится пребывать в определенной сфере занятости.

Как вычислить хорошего сотрудника, заинтересованного в продвижении вашей продукции

1. Попросите кандидата разрекламировать продукт так, чтобы его захотели купить.
2. Следите за тем, сколько времени в разговоре кандидат уделяет своим интересам (зарплате, соцпакету, отпуску и т.п.), а сколько – вопросам о вашем продукте и своих обязанностях.
3. Проведите анализ вопросов, которые задает человек: они касаются его личностного и карьерного роста или все же основаны на том, чтобы получить как можно более широкую информацию о вашей компании. Например: какие конкуренты есть на рынке у компании, что за продукция, кто поставщик и так далее.

Этапы определения основных требований к соискателю

	Пункты
Первый этап	Определение требовании к вакантной должности.Вы должны четко определить, для какой цели нанимаете того или иного сотрудника. Подходит вам человек или нет, с первого раза очень сложно. Здесь выручает “испытательный срок”
Второй этап	Предварительное собеседование.Уточнение информации о соискателе, проверка профессиональных навыков и человеческих качеств.
Третий этап	Анкетирование. Выяснение соответствий информации, и документов, предоставленных соискателем, требованиям, выдвигаемых компанией.
Четвертый этап	Повторное собеседование, готовность нанять сотрудника, предварительное знакомство новичка с рабочим местом, коллективом, списком обязанностей в данной компании, спецификой работы и др.
Пятый этап	Тестирование. Цель – выяснение возможных факторов, оказывающих негативное влияние на работоспособность соискателей.
Шестой этап	Дополнительная проверка: наведение справок по прежнему месту работы или учебы ,анализ рекомендаций и послужного списка кандидата.
Седьмой этап	Оценка состояния здоровья кандидата, прохождение полного медосмотра и предоставление медицинской книжки.
Восьмой этап	Испытательный срок для кандидата на вакансию. Назначение наставника-помощника.

Если вам сложно самому разобраться с вопросами подбора персонала, вы можете обратиться в центр занятости или в консалтинговую или аутсорсинговую компанию.

Там вам помогут:

1. Разобраться с управлением персоналом, разработать концепцию и политику кадров внутри компании, спланировать с максимальной выгодой комплектацию отдела кадров
2. Структурировать персонал по следующим признакам:

• пол, возраст;
• профессиональные навыки и умения;
• постоянный или временный (периодический характер выполнения объемов возложенного на сотрудника работы);
• борьба с текучестью  кадров, прогулами;
• знание сотрудниками иностранных языков и обладание другими полезным и профессиональными навыками, поощрение подобных кадров.

        3.   Подбор курсов повышения квалификации для сотрудников, методы поощрения, продвижения по карьерной лестнице, материальные и нематериальные способы поощрения и мотивации к повышению результативности работы.

4. Способы поддержания здоровой атмосферы в коллективе, устранение и предупреждение возможных конфликтных ситуаций.

 

Как сохранить ценные кадры?

• Средства поощрения работников – повышение заработной платы. Так сотрудник будет уверен в завтрашнем дне, и не будет подыскивать другое место работы у конкурентов.
• Премии, бонусные поощрения.

Если сотрудники хорошо постарались и принесли компании прибыль, необходимо вознаградить их старания. Справедливый руководитель заметит, кто действительно работает в полную силу, а кто даже до обычного уровня «не дотягивает». Финансовое поощрение – лучший способ мотивации сотрудника.

• Повышение лояльного отношения к компании.

Помните о том, что в коллективе должен царить дух единства. У вас всех по сути одна цель. Нельзя допускать масштабных раздоров в команде. Совместный досуг с коллегами в неформальной обстановке – один из способов не только отдохнуть и хорошо провести время, но и увидеть, как люди ладят друг с другом. Как талантливый руководитель, вы сможете проверить уровень отношений в коллективе и предупредить возможные конфликты и разногласия. Кроме того, можно поздравлять сотрудников с профессиональным праздником, днем рождения.
Доска почета как вид мотивации еще не совсем ушла в прошлое. Однако тут главное – не переборщить.

Хорошо также высказываться о достижениях сотрудников во время деловых обедов и коллективных собраний.

Если вы принимаете в штат студента или выпускника вуза,, хорошо прописать в контракте пункт , согласно которому человек обязуется работать на вас некоторое количество времени – так вы хотя бы сможете окупить затраты на обучение сотрудника.

• Следите за тем, чтобы новичков обучали более опытные сотрудники – так вы будете уверены в том, что вновь прибывшему объяснили все четко и верно и новичок знает, что и как делать.
• Покажите себя как справедливого руководителя, к которому можно и нужно при необходимости обращаться за помощью и советом. Система адаптации сотрудников на новом рабочем месте – один из важных факторов повышения лояльности к компании и руководителю.
• Естественно, рабочие места должны быть в полной мере обеспечены простором, светом, оргтехникой. Также необходимо предоставлять помещение для отдыха, приема пищи, санузлы и душевые (если речь идет о производстве)

 На видео: управление персоналом, работа с кадрами

 

 

Стабильность руководства и сплоченность команды

Если директор у вашего предприятия также является наемным работником, не удивляйтесь тому факту, что в случае его увольнения вы потеряете часть коллектива. Известно, что у каждого руководителя свои требования к сотрудникам, и частая смена руководителя не приводит в должному результату.  Спокойная атмосфера в коллективе будет только в том случае, когда человек на сто процентов будет уверен в том, что его поддержат и помогут в трудную минуту. Текучка кадров – явление неприятное и весьма невыгодное с экономической точки зрения, но если вы создали хорошую команду, бояться такой проблемы нечего.

 На видео: вебинар, посвященный эффективной работе с персоналом