Реклама и маркетинг

Маркетинг и реклама в бизнесе, материалы за год.

Ма́рке́тинг (от англ. marketing — в буквальном переводе с английского означает «рыночную деятельность», «действие на рынке») — это организационная функция и совокупность процессов предоставления, создания, продвижения услуги или продукта покупателям и управление отношениями с ними с выгодой для организации. Задачи маркетинга в широком смысле состоят в удовлетворении и определении общественных и человеческих потребностей.

Определения маркетинга

В современной литературе есть громадное число определений маркетинга. Приведём некоторые:

История маркетинга

В 1902 году в университетах США прочитаны первые курсы маркетинга (Эдвард Джонс [Edward Jones] — Мичиганский университет, Саймон Литман — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск — Университет Иллинойса.).

В США в 1926 году создана Национальная ассоциация рекламы и маркетинга. На ее основании сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Аналогичные организации и ассоциации позже появились в Канаде, Западной Европе, Японии и Австралии.

Маркетинг в дальнейшем стал развиваться в рамках менеджмента как синтеза экономики отдельных отраслей хозяйства и экономической теории, становясь постепенно его новой философией. Маркетинг в 1940—1950-х гг. сомкнулся с теорией управления, образовав новую — ориентированную рыночную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Экономисты вместе со сбытом в неё включили детальный анализ рынка, а потом в 1960—1970-е гг. добавили сегментирование рынка и программы налаживания длительных экономических связей с потребителями (CRM-концепция). Позднее были разработаны методы послепродажного обслуживания, кредитования покупателя и так далее.

Новая стадия маркетинга объявляется, как стратегическое управление на основании маркетингового подхода, при котором часть функций передают на стратегический уровень.

В середине 1970-х годов в СССР при Торгово-промышленной палате СССР была сформирована Секция маркетинга. Всесоюзная ассоциация формируется в 1990 году и после развала СССР была переименована во Всероссийскую ассоциацию маркетинга.

Главные понятия маркетинга

• Потребность  — нужда, которая приняла специфическую форму соответственно с личностью индивида и культурным уровнем.
• Нужда  — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-нибудь.
• Товар — всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку для приобретения, привлечения внимания, потребления или использования.
• Спрос  — это потребность, которая подкрепленя покупательной способностью.
• Сделка  — коммерческий обмен ценностями меж двумя сторонами.
• Обмен  — акт получения от кого-нибудь желаемого объекта с предложением чего-нибудь взамен.
• Сегмент рынка  — это крупная, определённая чётко группа покупателей внутри рынка со сходными характеристиками и потребностями, в отличие от прочих групп целевого рынка.
• Рынок  — совокупность потенциальных и существующих покупателей товара.
• Конкуренты — физические или юридические лица, которые соперничают, то есть выступают в качестве соперника в отношении к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех стадиях осуществления и организации предпринимательской деятельности.
• Поставщики  — субъекты маркетинговой системы, в функцию которых включается обеспечение организаций-партнёров и прочих компаний нужными материальными ресурсами.
• Потребители — отдельные физические, юридические лица или их потенциальные группы, которые готовы приобрести услуги или товары, которые находятся на рынке, и обладают правами выбирать продавца, товар, предъявлять собственные условия в процессе купли-продажи.
• Посредники — отдельные физические или юридические лица, которые помогают организациям-производителям доставлять потребителям, продвигать и продавать их продукты.
• Бренд — символ, знак, слова или их сочетание, которые помогают потребителям отличить услуги или товары одной компании от другой. Бренд воспринимают, как широко известную торговую марку или компанию, занимающую в психологии и сознании потребительских сегментов особенное место из массы подобных себе.
• Ассортимент  — состав продаваемой фирмой продукции по видам, группам, сортам, типам, маркам и размерам. Различается широтой (числом товарных групп) и глубиной (количеством видов марки, моделей в каждой группе).
• Макросреда — факторы, которые оказывают влияние на микросреду компании. К ним относят: экономические, демографические, научно-технические, природные, политические и культурного характера.
• Конкурентные преимущества — факторы, которые определяют превосходство компании над конкурентами, которые измеряются экономическими показателями такими как: более высокая рентабельность, дополнительная прибыль, объём продаж, рыночная доля.
• Микросреда компании — факторы, которые тесно связаны с компанией и воздействуют на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: посредников, саму компанию, конкурентов, поставщиков, контактные аудитории и целевых потребителей.