Агентский договор туроператора

Добавлено в закладки: 0

Законодательство требует сделки оформлять меж юридическими лицами лишь в письменной форме — при помощи заключения меж ними договоров. Исключением не являются и сделки меж турагентом и туроператором.

К сожалению, многие руководители турагентов и туроператоров не уделяют необходимого внимания правильному юридически оформлению данных взаимоотношений. Одни считают, что все вопросы можно разрешить по мере их появления при помощи переговоров, другим попросту не хочется читать внимательно нудный текст договора. Некоторые туристические агенты считают бесполезным анализировать с туроператором договор, так, как им кажется, не смогут всё равно повлиять на его содержание. Это неправильные заблуждения. Во-первых, обычно дружеские отношения заканчиваются именно там, где начинаются денежные товарные. Во-вторых, лень является пороком, несовместимым с бизнесом. В-третьих, вовсе не все туристические операторы остаются глухими к просьбам собственных агентов о смене договора, тем более, когда они юридически обоснованы и исходят не от одной, а от сразу нескольких фирм. В четвёртых, зависимо от договора с туроператором туристический агент должен строить свои отношения с туристами.

Чем же рискуют туристический агент и туристический оператор, подписывая договор «не глядя»? И на что нужно обратить внимание при его заключении?

При более детальном рассмотрении оказывается, что договор вовсе не так сложен, как представляется на первый взгляд. Часть отношений между турагентом и туроператором определяется законодательством и не зависит совершенно от того, что в этом отношении написано непосредственно в договоре, так как закон всегда имеет приоритет. Такую информацию договора можно пропустить смело, пробежав по ней лишь взглядом «по диагонали». А на что же обратить особенное внимание?

До того, как приступить к чтению договора, его нужно где-то отыскать. Обыкновенно туристические операторы размещают договоры в свободном доступе на своих сайтах. Реже бывает ситуация, когда туристическому агенту нужно зарегистрироваться на сайте туристического оператора, чтобы получить к договору доступ. И вовсе редко бывает, что туристический оператор высылает по запросу агента договор.

Помимо этого, большинство туроператоров защищают свой договор, который размещён на сайте, от внесения изменений в его текст. Обычно при этом доступными для редактирования оставляют лишь те поля договора, которые обязан заполнить туристический агент. Это дает возможность туристическому оператору надеяться, что туристический агент не будет вносить в типовой договор какие-нибудь несанкционированные изменения. Ведь турагенту для этого придется собственноручно набрать на компьютере хотя бы один лист из текста договора, чтобы заменить его. Расчет на лень зачастую оправдывается.

Первое, что нужно выяснить, получив договор – имеет ли этот туристический оператор право проводить такую деятельность. Чтобы приобрести это право, туристический оператор должен иметь установленное законом финансовое обеспечение. В качестве него могут быть:

• договор страхования гражданской ответственности туристического оператора за невыполнение или ненадлежащее выполнение им обязательств по договору о реализации турпродукта;
• банковская гарантия выполнения туроператором обязательств по договору о том, чтобы реализации туристского продукта.

Как же узнать, есть финансовое обеспечение у туроператора или нет? Для этого законом предусматривается ведение единого федерального реестра туристических операторов. Этим занимается Ростуризм. В поисковом окне сайта необходимо ввести реестровый номер туристического оператора или его наименование или адрес. Можно вводить лишь часть таких данных (к примеру, если не известно полное наименование или полный адрес), но тогда можно найти несколько организаций, которые удовлетворяют условия поиска. Придётся посмотреть все.

Когда необходимый туристический оператор найден в реестре, необходимо сверить следующие данные договора и реестра:

–     реестровый номер. Необходимо сообщить его при продаже тура туристу. Если номера на сайте Ростуризма и в договоре с туроператором не совпадают, ничего страшного нет, однако в договоре с туристом нужно указать тот номер туристического оператора, который указан Ростуризмом. Иначе турист, как потребитель, может сказать, что он введен в заблуждение. Не помешает уведомить также туристического оператора о данном несоответствии.

–     ИНН и ОГРН. Каждый из таких номеров определяет однозначно туристического оператора, как индивидуального предпринимателя или юридическое лицо. Если в договоре любой из этих номеров отличается от тех, которые указаны в реестре, то получается, что заключаете договор совсем не с тем, кого отыскали в реестре. Конечно, возможна и опечатка. Свяжитесь с туристическим оператором и укажите ему на данное несоответствие. Это важно обеим сторонам.

–     размер финансового обеспечения. Ввиду последних изменений законодательства, он не может быть менее 30 миллионов рублей для туристических операторов выездного туризма, 10 миллионов рублей для туристических операторов въездного туризма и 500 тысяч рублей для туристических операторов внутреннего туризма. В принципе, сам факт нахождения туристического оператора в реестре должен говорить о том, что размер его финансового обеспечения соответствует законодательству. Но, в период массового изменения туристическими операторами договоров финансового обеспечения, которое связано с истечением их срока действия или с изменениями в законодательстве, как свидетельствует опыт, возможны варианты: Ростуризм может данные реестра не успеть откорректировать.

–     сфера туроператорской деятельности. Это может быть въездной международный туризм, выездной международный туризм и внутренний туризм. Когда планируете реализовывать туры оператора в Египет, а область его деятельности, которая подкреплена финансовым обеспечением – внутренний туризм, то этот туристический оператор не может формировать данные туры. Советую другого поискать. Тем более что серьёзные туристические операторы обычно таких ляпов не допускают.

–     номер, срок, дата действия договора финансового обеспечения, название, местонахождение и почтовый адрес организации, которая предоставила его туроператору. Все такие данные необходимо сообщить туристу.

Хочется обратить внимание, что единый реестр туристических операторов имеет больше информационное предназначение, чем разрешительное. Поэтому когда данные реестра (имеются ввиду лишь размер финансового обеспечения, область деятельности и реквизиты банковской гарантии или договора) и данные договора не совпадают, а туристический оператор настаивает, что в договоре указаны верные сведения о его финансовом обеспечении, то ничего больше не останется делать, как попросить туристического оператора прислать заверенную надлежащим образом копию его договора банковской гарантии или страхования. Как говорится, лучше один раз увидеть.

В качестве рекомендации туристическим операторам: так как сведения о финобеспечении и реестровый номер время от времени меняются, есть смысл эти данные вынести из текста договора в отдельное приложение. В самом договоре лучше предусмотреть условие, в согласии с которым изменение таких данных не будет поводом для утраты силы договором, так как они являются общедоступными (в том числе – на сайте Ростуризма). Конечно, в этом случае необходимо взять на себя труд оповестить своевременно своих турагентов об изменении таких данных. К примеру, при помощи опубликования информации на сайте или в электронной рассылке. Даже если кто-нибудь из туристических агентов всё-таки посчитает нужным переоформить взаимоотношения из-за изменения финобеспечения или реестрового номера, то необходимо будет перезаключать не весь договор, а лишь соответствующее к нему приложение. Помимо этого, если предлагаете на реализацию туристическим агентам не только турпродукты, сформированные Вами, как туристическим оператором, но и туристические продукты других туроператоров России, то необходимо позаботиться и о порядке передачи информации турагентам об этих туроператорах.

Второе, на что необходимо обратить внимание при заключении договора между турагентом и туроператором – вид обязательств по нему. Зависимо от вида сделки с туристическим оператором турагент должен затем выбрать вид сделки с туристом.

Законодательством предусматривается лишь два профессиональных участника туристического рынка: туристический агент и туристический оператор. Другие участники (другой заказчик и турист) не могут быть профессиональными. Чтобы стать туристическим оператором, нужно, как было указано выше, иметь соответствующее финансовое обеспечение. Чтобы стать туристическим агентом, нужно иметь агентский договор с туристическим оператором. Это законодательноустановлено. Если являетесь турагентом или туроператором, то обязанности, мера и права ответственности перед туристом прописаны в значительной степени в одном законодательном акте: ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Даже прибавив к нему определенные положения Гражданского Кодекса РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей», получим не такой уж большой перечень. Но как только перестаёте быть туристическим агентом (в силу выбранного типа сделки) – добро пожаловать в полной мере на просторы гражданского права.

Образец агентского договора туроператора

Скачать образец агентского договора туроператора в формате .doc

Агентский договор туроператора – это договор, в согласии с которым одна сторона (агент) за вознаграждение обязуется совершать по поручению принципала (другой стороны)туристические услуги от собственного имени, однако за счет принципала или за счет и от имени принципала. Смежными договорами являются договор комиссии и договор поручения.