Как привлечь пользователей на сайт

Добавлено в закладки: 0

Как привлечь пользователей на сайт и сделать их своими клиентами

Как сделать так, чтобы вырос уровень посещаемости вашего сайта?

Начало диалога с потенциальным покупателем – половина успешных продаж. Если вы сумели создать продукт, то это не значит, что тут же соберется очередь из желающих его купить. Современный человек находится во власти огромного количества Информации. Самым ценным невосполняемым ресурсом теперь стало Время.

Создать сайт и начать предлагать на нем продукт – это малая часть того, над чем нужно потрудиться. Для того чтобы правильно расставить приоритеты, можно изучить сравнительную таблицу, в которой приведены основные мотивирующие и демотивирующие факторы, напрямую влияющие на выбор клиента: приобрести предложение или отказаться от него.

Активный контент сайта: как это работает

Что влияет на выбор (взгляд клиента)

Для того, чтобы показать клиенту его значимость, предоставьте то, что ценно для него. Бесплатные предложения, в которых нуждается целевая аудитория, получит бесплатную рекламу в блогах и социальных сетях. Монетизация в любом случае получается взаимовыгодная. Покажите клиенту выгоду, а уже потом просите личные данные (электронная почта и прочее). Обучение – возможность стать на ступень выше потенциального клиента, и к вам будет соответствующее отношение. Поэтому обучайте гостей своего сайта и предлагайте им свой продукт. Не маскируйте продающие видео и тексты под реальную возможность чему-то научиться – это отпугнет потенциальных заказчиков.

Как увеличить продажи

Позаботьтесь о наполнении сайта свежей интересной информацией.

Можно провести опросы среди своих клиентов – так вы овладеете нужной вам информацией, а сами результаты статистических данных будут интересны клиентами потенциальным заказчикам.

Сайту также могут оказать поддержку сервисы клиентской аналитики.

Как полученные данные делают бизнес более эффективным

Сбор данных обеспечит:

• Их наиболее рациональное использование.
• Расчеты в режиме реального времени.
• Ориентированность компании на небольшой сегмент.
• Отражение развития клиентского профайла и возможность спрогнозировать дальнейшее поведение.
• Более эффективную работу маркетинговых приложений с достоверной информацией.

Классификация потенциальных клиентов

Потенциальную клиентуру условно можно классифицировать так:

1. Те, кто действительно нуждается в предложении. Таких клиентов можно «ловить», когда они начнут искать способ решения своей проблемы и подвести к решению купить именно этот продукт. Такие потенциальные клиенты в основном «обитают» в поисковиках.
2. Те, кто пока не знает о вашем предложении и соответственно не могут понять, чем данный продукт им поможет. Здесь необходима работа над созданием в их сознании положительного образа вашего предложения и создание потребности в продукте. Тут работает другой вариант мотивации и для привлечения таких клиентов потребуется потратить больше ресурсов.

Постарайтесь представить себе своего идеального клиента. Кто он? Каков его пол, возраст, привычки, увлечения. В будущем эта модель очень поможет вам.

Примерная диаграмма аналитики поведения и потребностей клиента

Модель поиска идеального клиента

Целевая аудитория – это те люди, которые могут извлечь видимую пользу для себя из вашего предложения. В свою очередь вы можете получить максимальную прибыль от таких людей. Помните о том, что прибылью является не только финансовый доход, полученный от продажи, но также перспективы развития бизнеса, лояльность клиентов и расширение возможностей, а также укрепление позиций на рынке и создание собственного имиджа.

В чем преимущество программ аналитики клиентов

Понимание потребностей целевой аудитории – ключ к увеличению потоков клиентуры. Целевая аудитория определят методы маркетинга, выбора социальной сети, наполнение сайта и влияет на множество факторов.
Чаще всего целевой аудиторией называют такие категории населения как «Обеспеченные люди», «Мужчины», «Женщины».

Здесь важно учесть критерий отбора. Можно уточнить – Обеспеченные люди, у которых есть домашние животные. Становится ясно, что для питомца такой хозяин не пожалеет ничего. Такому клиенту можно не бояться предложить оформление собачьей свадьбы или предоставить услугу салона красоты для свиней и улиток ахатин.

Стандартные описания ни к чему хорошему не приведут.

Попробуйте воспользоваться такой схемой и определить:

• Возраст идеального клиента.
• Его пол.
• Возможно, религиозные предпочтения.
• Учтите семейное положение клиента и его национальность.
• Нелишним будет продумать его возможный профессиональный род деятельности и образование.
• Обязательно – учитывайте годовой доход идеального клиента.
• Хобби, увлечения и любимые развлечения – в приоритете.
  Как ваш идеальный клиент проводит свой досуг тоже очень важно.
• Какой образ жизни ведет и что любит покупать, о чем просто мечтает.

На старте бизнеса понятие идеального клиента может быть несколько размытым. Но с течением времени образ будет приобретать новые черты и приобретут четкость. Можно опросить уже существующих клиентов и оформить полный образ, соответствующий действительности – будет видно, в каком направлении двигаться дальше.

Какие внешние данные могут оказаться весьма полезными

Схема работы над образом клиента

Вам понадобятся 3 перечня:

1. Клиентов, работать с которыми вам понравилось больше всего за период становления и развития бизнеса. При этом их доход и некоторые другие факторы пока можно не учитывать. Главным фактором включения в список будет ваша лояльность к этим людям, хороший результат совместной работы. В список могут попасть самые близкие вам люди – это нормально.
2. Второй список будет включать в себя тех клиентов, которых вы хотели бы видеть в своей компании – это бренды, компании, известные люди.
3. В третьем перечне – клиенты, которые по ряду причин не пожелали работать с вами, однако вы хотели бы их вернуть.

Процесс поиска образа идеального клиента займет долгое время. В первые дни в списках могут быть всего пара человек. Когда списки будут готовы, ищите для каждого что-то общее и выводите общие параметры. Возможно, это будет открытием, но чаще всего эти параметры будут близки и вам.

Это могут быть:

• любовь к путешествиям
• стремление к развитию и личностному росту, умение принимать гостей, творчество.

Если все же возникают трудности с определением образа клиента, выберите в списке самого приятного клиента и опишите его качества. Четкое понимание концепции кто такой ваш идеальный клиент, поможет вам найти точки соприкосновения с ним.

Клиентский профиль и campaign – менеджмент

Современного человека преследуют различные способы продаж, потенциальный клиент не выдерживает такого напора и привлечь его внимание становится сложновыполнимой задачей.

Потенциальный клиент отреагирует на предложение положительно, только если неукоснительно будут соблюдаться правила:

Уместно. Вовремя. Ценно. Доступно.

Нерелевантные предложения клиенту приносят больше вреда, чем пользы. Кроме того, клиент ощущает потребность отказываться и таким образом, средства, потраченные на привлечение, расходуются впустую.

Чтобы понимать потребности клиента, необходимо активно использовать внешние данные о нем.

Метод 1оок-а-1оок, то есть поиск соответствия между реальными и потенциальными клиентами, зарекомендовал себя как довольно эффективный. Образ идеального клиента можно создать для каждого предложения в отдельности. Таким образом, открывается возможность не только получше узнать клиента, но и усовершенствовать саму существующую бизнес-модель.

Данные, которые аналитика получает из профилей клиента, определяют степень его заинтересованности в приобретении того или иного продукта. Конверсия увеличивается, если компания сумеет потенциальному клиенту предложение, от которого тот не в состоянии будет отказаться.