Франшиза по грузчикам - 150 000 руб/мес., без офиса и оборудования
1344 проверенных и новых бизнес идей для малого бизнеса:
Показать все рубрики идей
Составляющие бизнеса в интернет магазине

Составляющие бизнеса в интернет магазине

Открываем интернет магазин: онлайн продажи принесут прибыль и станут основным способом заработка

Составляющие интернет магазина

Юзабилити сайта:

  1. Интуитивность.
  2. Дизайн.
  3. Удобная навигация.

Каталог ИМ

  1. Полное название.
  2. Фотография.
  3. Характеристики свойств.
  4. Описание особенностей полное или короткое.
  5. Производители.
  6. Идентификатор, артикул.
  7. Категорийность.
  8. Отзывы существующих клиентов.

Фильтр товаров

  1. Название.
  2. Уровень цены.
  3. Дата поступления.
  4. Рейтинг.
  5. Производитель.

Система общения:

  1. Формы обратной связи.
  2. Skype. ICQ.
  3. Кнопки социальных сетей.
  4. Форум, чат.
  5. Опросы.

Элементы оптимизации:

  1. Заполнение мета тегов.
  2. Генерация файлов sitemap.
  3. Перекрёстные ссылки.
  4. Заголовки с понятными «урлами» URL.

Контактная информация о владельце магазина.

Новости.

Условия доставки.

Блог с полезной информацией.

Инструкции.

Лист цен.

Карта сайта.

Программы лояльности.

Регистрация и авторизация для пользователей.

Ценообразование:

  1. Стоимость закупки.
  2. Розничная цена.
  3. Оптовая цена.
  4. Партнерский процент.

Корзина ИМ:

  1. Добавление, удаление товаров.
  2. Общая сумма.
  3. Стоимость доставки.
  4. Минимальное количество и минимальная сумма покупки.
  5. Учет остатков.
  6. Налоги и сборы.

Прием платежей

Выбор платежной системы для интернет продаж.

  1. Кредитки.
  2. Счета на оплату.
  3. Наличные.
  4. Электронные деньги.
  5. Переводы.
  6. Платежные терминалы.

Доставка товаров:

  1. Курьер —  обычная /срочная доставка.
  2. Сторонние службы доставки EMS почтой России
  3. Почта России
  4. Сотрудничество с почтовыми службами  — fedex и т.д.

Модули администрирования:

  1. Экспорт и импорт информации.
  2. Модули статистики.
  3. Система отчетов.
  4. Почтовая рассылка.
  5. Учетный документооборот.
  6. Модули безопасности.
  7. Модули резервного копирования.

Как найти свою нишу и открыть интернет магазин с нуля?

От правильного выбора ниши зависит успех бизнеса. Нишу выбирают еще до того, как стартапер определится с товаром, с которым он хочет работать. После этого проводится хотя бы минимальный маркетинговый анализ ниши. Важно учитывать фактор возможного развития бизнеса, а не только получения хорошей прибыли сразу же после старта. В условиях кризиса ограниченный спрос и постоянное снижение цен нельзя назвать успешной стратегией.

Прежде, чем начать вкладывать в бизнес, проверьте нишу.

Подобный анализ позволит ответить на вопросы:

  1. Как сильно клиенты нуждаются в вашем предложении?
  2. Каковы особенности спроса?

Более точные прогнозы будут возможны уже в процессе работы бизнес модели.

Преимущества и недостатки интернет магазина

Преимущества и недостатки интернет магазина для клиентов
Преимущества Недостатки
Оригинальность.

Если вы предлагаете клиентам какие-то продукты,  то они могут быть  уверенными на  80 %, что их покупка будет эксклюзивной.

Клиент может не сразу понять, что такое «веб» или «Я.Д.»?

Многие онлайн-магазины работают только за предоплату.

Принцип ЧУП — Чисто, Удобно, Практично.

Возможность широчайшего выбора при минимальной затрате личного времени и ресурсов. Не нужно выходить из дома в плохую погоду, чтобы выбрать необходимую вещь или продукт питания.

Некоторые популярные сайты интернет продаж снижают цены, однако при этом сроки прибытия товара к клиенту слишком длинные.
Распродажи, которые повышают лояльность клиентов.

Онлайн магазины имеют возможность снизить цены на товары, сезон которых прошел.

Также многие онлайновые магазины не сотрудничают с российскими потребителями.

Не все магазины удаленных продаж продают именно те вещи, которые предоставлены в виде фотографий на сайте.

    И для владельца бизнеса
Владелец подобного бизнеса может свободно путешествовать Сайт для интернет-магазина должен быть содержательным и с хорошим контентом. Можно попробовать стартовать с одностраничника – это существенно проще и дешевле.
Открыть интернет магазин можно совершенно без вложений Важно правильно разместить характеристики товаров и выделить семантическое ядро.
Содержание и продвижение магазина онлайн продаж стоит сравнительно дешево.

Существенная экономия получается при найме специалистов.

Подключение систем платежей, комиссии за операции.
Гибкие возможности при поставке или изготовлении товаров. Продвижение сайта в поисковых системах не может осуществляться полностью на бесплатной основе.
Организация пункта выдачи может проходить в коворкингах или на небольшой арендованной территории. Организация  качественной доставки
Ведение финансовой отчетности позволяет сэкономить на найме постоянного сотрудника-бухгалтера. Для интернет-магазина будет достаточно оформления годовой отчетности. Для этого есть также специализированные онлайн сервисы.  Не все курьерские службы имеют возможность сотрудничать с онлайн магазинами.
Вести подобную деятельность может даже новичок — все необходимые навыки приобретаются уже в процессе работы магазина.

Плюсы и минусы открытия интернет магазина

Плюсы и минусы открытия интернет магазина

Какие товары чаще всего покупают в интернет магазинах?

Торговать в сети можно любыми продуктами, которые не включены в запрещающие списки, предусмотренные законодательством. Спрос на определенную группу товаров постепенно растет. Мы выделили топ-десятку популярных продуктов зарубежных интернет магазинов с помощью сервиса Google Trends.

Согласно данным, наиболее популярными в следующие несколько месяцев будут:

  • Натуральные продукты питания

В моду постепенно входит диета (или даже целое движение под названием Paleo). Основная мысль данного движения состоит в том, чтобы употреблять в пищу растительные натуральные продукты без ГМО. Там нет сои, глютамата и вредных синтетических добавок, напротив, продукты обогащены протеином и белком. Запрос “paleo energy bars” в сервисе остается популярным стабильно на протяжении нескольких лет подряд. Для того, чтобы выстрелить в этой нише, необходимо посвятить время изучению этой темы. Тематика «эко» понемногу становится все более популярной и в нашей стране.

  • Галстуки-бабочки

Необычные модные тенденции всегда привлекали молодежь. Современные модники с удовольствием покупают галстуки-бабочки. Статистика показывает, что с 2012-го года мода на бабочки только начала набирать обороты.

  • Платки и палантины

Таким товаром удобно торговать в режиме онлайн, так как отсутствует размерная сетка.

  • Необычные солнцезащитные очки в деревянной оправе

Странный товар производит более 50-ти брендов по всему миру. Аксессуары из натуральных материалов достигли пика популярности. Часы в деревянной оправе стоят недешево, но модники готовы раскошелиться.

  • Леггинсы и джеггинсы

Товар остается популярным, независимо от сезона – он бывает как утепленный, так и легкий. Леггинсы из тканей со смелым рисунком популярны среди дам всех возрастов.

  • Электронные сигары

Электронные сигареты и подобные устройства, призванные помочь бросить курить, довольно популярный продукт. В этой же нише находятся комплектующие для этих устройств и специальные жидкости для их заправки. Потенциал отрасли, судя по данным, продолжает расширяться.

  • Кокосовое масло

Натуральная косметика никогда не выходила из моды, и теперь такой продукт, как кокосовое масло, широко используется в косметических целях.

  • Маття

Традиционный японский растертый чай, используемый в знаменитой чайной церемонии. Ценители подобной новинки утверждают, что его можно добавлять в различные блюда – от лапши до десертов, и вкус его поистине потрясающий. Конечно, не все из вышеперечисленных товаров популярны у нас, и ниша импортозамещения ставится все более обширной, так как товары из-за рубежа утрачивают свои позиции, однако стоит обратить внимание на общие мировые тенденции и придумать что-то такое, что гарантированно выстрелит на территории стран бывшего Союза.

Как найти правильный товар для интернет магазина?

Анализ потенциального объема выбранной сферы деятельности поспособствует нахождению правильного товара для ведения бизнеса. Слишком широкие, как и слишком узкие ниши, несут в себе опасность ограничения спроса и необходимости увеличения бюджета. Нельзя забывать о конкуренции. Путь к успеху – стабильные продажи и лояльность целевой аудитории к проекту.

Конкуренция

Важно найти золотую середину – в широких нишах, вроде продажи одежды, конкурентов более чем достаточно, в узкопрофильных нишах конкурентов может почти не найтись, однако на поток клиентов тоже полагаться особо не придется. Идеальный товар должен быть таким, чтобы на него был спрос и была возможность его развития, следовательно – потенциал для расширения возможностей бизнеса. Так, спрос может зависеть от региона, в котором стартует предприятие. Сконцентрировав усилия на захвате определенной доли рынка, можно быстро выйти на точку безубыточности и потом выйти на более широкие просторы продаж.

Развитие спроса

Инструменты Google Trends помогут определить, имеет ли продукт тенденцию к развитию спроса или это – сезонный подъем продаж.

Наценка на товар

Просчитывайте риски заранее, иначе придется снижать стоимость товара себе же в убыток.

Работа с поставщиками

Поставщик не должен быть один – иначе любое изменение условий сотрудничества может повлечь за собой определенные проблемы для вашего дела. Лучше, если поставщики будут отечественными – ситуация с товарами из-за рубежа сейчас весьма нестабильна.

Цена закупки

Заранее рассчитывайте бюджет, который уйдет на закупку товара.

Размеры товара

На старте бизнеса, если нет возможности арендовать склад, лучше выбирать мелкогабаритный товар. Условия хранения также зависят от типа выбранной вами ниши.

Спрос и сезон

Сезонность спроса того или иного товара помогут определить сервисы Яндекса.

Расчет актуальности товара

Необходимо следить за обновлениями модельного ряда выбранного вами товара. Если оно происходит быстрыми темпами, необходимо привлекать большее количество посетителей на свой сайт, чтобы остатки товара не пришлось продавать по цене закупки или еще ниже. Скорость оборота продукции и активность продаж позволит сохранить вложения в оптовые закупки.

Сумма среднего чека, лояльность клиентов

Рассылка писем, акции и продажа комплектов товаров или предложение аксессуаров к имеющемуся предложению хорошо сказываются на уровне повторных продаж.

Возможности масштабирования

Актуальные вопросы:

  1. Достигнув максимальных прибылей, стоит задуматься о расширении бизнеса. Однако это не всегда возможно, если потенциал к развитию не был изначально заложен в бизнес план. Возможно ли закупить больше товара, если спрос на него окажется больше, чем первая партия? Как увеличить число сотрудников в горячие периоды – праздники, резкое увеличение числа заказов.
  2. Каким образом ваш целевой товар попадает в готовом виде к вам?
  3. Насколько велика конкуренция в выбранной нише?
  4. Возможно ли увеличение числа продаж за счет расширения товарной линейки?
  5. Возможен ли выход на рынки других регионов?

Сравнивайте ваше предложение с предложениями конкурентов на сайте (естественно, в вашу пользу). Это могут быть диаграммы, сравнительные таблицы и прочее. Что касается цены, то приложения – прайс-агрегаторы призваны помочь интернет-пользователям сравнивать предложения от разных интернет-магазинов, и чаще всего покупатели выбирают самую низкую цену. Однако не все товары можно проверить с помощью таких сервисов.

Разбирайтесь в том, что вы предлагаете клиентам

Понимание идеи товара всегда высоко ценилось клиентами. Ваши сотрудники должны понимать, что именно они предлагают и при этом должны уметь рассказать о достоинствах и особенностях товара.

Ваше УТП (уникальное торговое предложение)

Важно преподнести в выгодном свете как сам товар, так и ваше предложение. Оно должно быть привлекательным для клиента.

Модные тенденции в сфере электронной коммерции

Лояльность и персонализация

В период кризиса важно удержать уже имеющегося клиента и повышать его лояльность всеми доступными законными методами. Качество обслуживания, обеспечение скидками, подарками и бонусами принесет доход. Пользователю важно доказать, что с вами он приобретет полезный ему опыт, а не только необходимый товар. Персонализируйте каждый из клиентских сегментов и учитывайте их индивидуальные пожелания и потребности. В рассылку можно включать советы, предложения и рекомендации, связанные с конкретным потребительским сегментом. Используйте инструменты для проведения аналитики, опросов и представляйте историю покупок на своем сайте в позитивном ключе.

Использование гаджетов

Раньше нужно было только следить, чтобы страницы интернет магазина было удобно просматривать с разного вида устройств, а не только со стационарного ПК. Современный пользователь чаще всего выходит в сеть с помощью смартфонов и планшетов. Клиентский сегмент, использующий эти устройства, постоянно растет. Мобильный шопинг станет хорошим дополненем к основным инструментам работы с ЦА.

Отзывы о вашей работе

Более половины всех клиентов перед тем, как совершить покупку, изучают отзывы других людей о работе вашего проекта. При этом более сорока процентов клиентов совершают необдуманную покупку, прочитав восторженные отклики, а более 70-ти процентов отказываются от сотрудничества, начитавшись негативных отзывов. Стоит обратить внимание на планы социальной сети Facebook внести изменения в интерфейс сетки и внедрить кнопку с функцией покупки. ВКонтакте уже имеется возможность создавать особые альбомы для продажи и улучшена связь покупателя с продавцом. Работа с потенциальными клиентами очень важна в процессе продвижения бизнеса, поэтому методы крауд маркетинга и стимуляция лояльности должны активно использоваться.

Рост продаж наблюдается в регионах и небольших городах – все большее количество людей интересуется покупками онлайн. При этом важно наладить схему логистики и обработку заказов, чтобы клиенту не пришлось слишком долго ждать. Используйте возможности мультиканального макетинга – то есть все возможные способы привлечения аудитории, при этом подход к ним должен быть системным. Подобная стратегия может принести дополнительный доход – так, интернет-магазин Rozetka.ua создал успешный канал на YouTube, который вошел в Топ-тройку сегмента электронной коммерции.

Много игроков появляется в нишах т.н. домашнего бизнеса – работы хенд мейд. Стоит отметить, что уровень конкуренции в подобной деятельности в отдельных регионах невысокий, однако этот вид бизнеса имеет свои недостатки.

Основные способы быстрого маркетингового исследования, адаптированного для сферы интернет бизнеса

Как получить статистические данные по ключам

Используем инструменты Google AdWords: Keyword Planner.

Планировщик ключевых слов от Google подойдет для проведения анализа популярности той или иной группы товаров. С помощью сервиса можно дополнительно оценить трафик интернет магазина. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, авторизуйтесь под своим аккаунтом в Google и перейдите в пункт «Инструменты», найдите графу “Получение статистики запросов и трендов”, в окошке указываем интересующие нас ключевые слова, которые впоследствии будут использоваться для составления семантического ядра.

 

Использование сервиса Google AdWords: Keyword Planner

Использование сервиса Google AdWords: Keyword Planner

 

Процесс получения статистики запросов и трендов

Сервис позволяет ввести сразу несколько интересующих вас «ключевиков».

Обратите внимание на наличие графы «Таргетинг» — в не можно казать дополнительные минус-слова и регион, в котором планируется запуск бизнеса.

 

Вводим интересующие нас ключевики

Вводим интересующие нас ключевики

Не забываем указать страну и регион в соответствующем поле.

 

Указываем регион, в котором планируем работать

Указываем регион, в котором планируем работать

После этого жмем кнопку “Узнать количество запросов”. Система выдаст точное количество поисковых запросов по данной фразе в месяц и динамику изменения частотности запросов по месяцам в зависимости от сезона.  Дополнительная информация размещается в графе официальной справочной базы.

Получаем полный анализ ключевых слов по товару

Получаем анализ ключевых слов по товару

Получаем анализ ключевых слов по товару

Благодаря этой опции вы получите увеличенное число запросов и возможность увеличить потенциал трафика. Кроме того, система автоматически отсортирует ключевики по их релевантности. Каждая фраза будет проанализирована, и вы получите данные касательно ее частотности, сезонности и рекомендованной цены клика.

Google AdWords: Keyword Planner поможет в составлении дополнительных ключей.

Помощь в поиске новых ключевых слов и получение статистики по запросам:

Поиск новых ключевых слов

Поиск новых ключевых слов

Сервис Яндекс.Wordstat (yandex wordstat)

Информация основана на данных, собранных системой Яндекс. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, понадобится регистрация в системе Яндекс. После регистрации вы переходите по ссылке https://wordstat.yandex.ua/ В зависимости от региона популярность запроса меняется. В графе “История запросов” видно динамику сезонности запроса. Если же речь идет о новом товаре, система покажет уровни популярности или, напротив, снижения спроса на данную группу предложений. Стоит отметить, что сервис Яндекса дает только приблизительные оценки данных по регионам.

Google Trends

Сервис также является совершенно бесплатным. Если ваше внимание направлено на узкоспециализированные запросы, лучшим вариантом будет воспользоваться именно «Трендами».

Google Trends ответит на вопросы:

  1. О перспективе популярности товара.
  2. О динамике спроса на товар.
  3. Поспособствует оптимальному поиску прибыльной ниши.
  4. Сервис раскрывает возможности развития в определенной нише. При этом ценовая политика должна проводиться на основе полученных исследований, чтобы вопрос конкурентоспособности был решен еще с самого начала бизнеса.

Важно проработать пункты, касающиеся предложения, а также достоверности информации о гарантиях доставки, оплаты и качества товара. Целевая аудитория будет лояльной только в том случае, если вы позаботитесь о предоставлении всей интересующей ее информации. На старте бизнеса можно запустить не полноценный сайт, а одностраничник, который обойдется начинающему бизнесмену гораздо дешевле – его можно создать самостоятельно. Для ускорения процесса анализа попробуйте проанализировать работу сайта конкурентного интернет-магазина.

Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
Войти с помощью: 
Генерация пароля