Открытие имидж-студии с нуля

Добавлено в закладки: 0

Любой человек хочет быть красивым. А еще больше – успешным. О человеке судят по его внешнему виду – для современного общества это актуально, как никогда. Произвести выгодное первое впечатление на новых знакомых, возможных партнеров по бизнесу или зрителей во время публичных выступлений.

Имидж-студия – место, где меняются люди: становятся ярче, производят еще больше позитивного впечатления на окружающих. Такая студия – часть бьюти-сферы, хотя и существенно отличается от привычных салонов красоты. Услуги предоставляют визажисты, парикмахеры, косметологи. Однако эти специалисты работают в другом ключе. В каком же именно?

Имидж – залог успеха?

Представления каждого человека о красоте и комфорте уникальны. Кто-то стремится к тому, чтобы выразить максимально точно внутреннее представление о себе и передать его, как сообщение, другим людям. Другие хотят создать внешний облик, «маску», которая поможет разграничить публичную и личную жизнь, привлечь больше людей к себе или своей компании.

На видео: История успеха на открытии имидж студии с нуля

По представлению психологов имидж имеет внутреннею трехуровневую структуру:

1. 1-й уровень. Представление человека о самом себе, в том числе о внешности: этот уровень включает в себя то, как человек относится к себе, как оценивает себя, свои физические особенности, особенно наедине с самим собой, как видит свои потребности и склонности.
2. 2-й уровень. Представление человека о том, как его оценивают люди.
3. 3-й уровень. «Обратная связь» или то, что человек получает в ответ: какие комплименты, оценочные или шуточные высказывания говорят ему окружающие.

На видео: Способы и системы учета в салонах красоты (программы отчетности)

Все эти внутренние представления отображаются во внешней структуре имиджа, которая проявляется в:

• стиле, внешнем виде, запахе;
• физической конституции;
• жестах, мимике, осанке, позах;
• вербальных средствах общения.

Обе структуры неразрывно связаны между собой и способны влиять друг на друга. Правильные кардинальные перемены во внешности запускают цепочку перемен в отношении человека к себе, его поведении и позиционировании в обществе. Он становится более уверенным, свободно заводит новые знакомства и связи и, как следствие, становится гораздо более успешным.

На видео: Психология имиджа

Имидж-студия

Слово «имиджмейкер», как и сама профессия, пришло из-за рубежа. В переводе с английского буквально означает «создание образа». Услугами имиджмейкеров за границей пользуется большинство публичных людей: политики, звезды шоу-бизнеса и бизнесмены.

Аналитики прогнозируют рост спроса на услуги имидж-студий на постсоветском пространстве. Нередко такие студии вырастают из салонов красоты. В любом случае, для открытия имидж-студии нужен опыт работы в этой сфере или хороший имиджмейкер.

Цель имидж-студии – разработать новый целостный образ клиента: начиная с обновления гардероба и заканчивая сменой прически и повседневного макияжа. Для создания студии не нужно искать штат имиджмейкеров. Некоторые владельцы имидж-студий ищут специалистов, которые прошли обучение в зарубежных учреждениях. При том, что уровень образования за границей на порядок выше, применять теоретические знания без практических навыков и опыта в нашей действительности очень тяжело.

После посещения вашей имидж-студии эффективность клиентов в повседневной жизни должна увеличиться в разы во всех сферах жизни.

Маркетинговый анализ

На этапе составления бизнес-плана имидж-студии полезно провести маркетинговое исследование, которое поможет определить целевую аудиторию и выстроить свою политику относительно нее.

Для проведения анализа нужно ответить на базовые вопросы:

• возраст;
• пол;
• профессии;
• семейное положение;
• проживание;
• социальный статус;
• желания и страхи.

Таким образом можно приблизительно увидеть портрет будущего клиента, понять, с кем предстоит работать, чего он хочет. Проведение такого простого исследования поможет в будущем сократить расходы на рекламную компанию и привлечение клиентов.

Персонал

Каждый специалист имидж-студии должен обладать многолетним опытом и хотя бы базовыми знаниями по психологии и PR. Возможно, придется потратить много времени на поиск таких мастеров, а для того, чтобы привлечь их на работу в свою студию – еще больше времени и денег. Однако такие вложения окупятся спустя время в виде благодарных постоянных клиентов.

В первое время достаточно найти одного профессионального стилиста-имиджмейкера, который будет только руководить процессом. В задачи имиджмейкера не входит выполнение основных  весь спектр работ,  – он разрабатывает концепцию для каждого отдельно взятого клиента и контролирует процесс перевоплощения клиента мастерами студии.

В арсенале имидж-студии обязательно должен быть человек, который обучает правилам этикета, культуре речи, и, что самое главное, навыкам самопрезентации и невербальных способов выражения.

В штатное расписание имидж-студии должны входить:

• имиджмейкер;
• администратор;
• парикмахер;
• визажист/стилист.

В зависимости от финансовых возможностей этот список может пополниться фотографом и психологом. Если ваш стартовый капитал ограничен, лучше запастись двумя-тремя контактами фотографов и психологов, которых вы сможете время от времени приглашать для проведения фотосессий, тренингов личностного развития и индивидуальных консультаций.

Расширение клиентской базы напрямую зависит как от качества предоставляемых услуг, так и от уровня обслуживания. Потому отдельное внимание стоит уделить качеству сервиса. Уважительное и внимательное отношение к клиенту позволяет благоприятно разрешать любые неудобные ситуации, которые могут возникать во время работы. Довольный клиент всегда посоветует студию своим знакомым и близким, а это самый эффективный способ привлечения новых клиентов.

Помещение

Дизайн имидж-студии – лицо заведения, которое рассказывает клиенту о качестве предоставляемых услуг. После аренды помещения следующим пунктов расходов станет косметический/капитальный ремонт. Если позволяет стартовый капитал, стоит нанять профессионального дизайнера, который разработает уникальный интерьер для вашей студии. Эти расходы окупятся в долгосрочной перспективе и даже помогут сэкономить средства на привлечении клиентов.

При заключении договора аренды обязательно проследите за тем, чтобы в него внесли пункт о долгосрочном сотрудничестве. Такая поправка защитит вас от необоснованных колебаний арендной платы или расторжения контракта.

Реклама

В рекламной кампании имидж-студии не работают такие методы, как раздача листовок или объявления в местных газетах. Реклама должна соответствовать уровню студии и работать на ее имидж, потому каналы рекламы и сама кампания должны быть тщательно продуманы.

Выгодно давать рекламу в тематические глянцевые журналы, которые посвящены моде и стилю. Познакомить потенциального клиента с вашей имидж-студией позволит обширная статья в таких же журналах. Обязательные атрибуты продвижения имидж-студии – персональный сайт и страницы в популярных социальных сетях. На сайте можно вести свой блог, в котором вы будете рассказывать если не о своих клиентах, которые дадут на это согласие, то о событиях и мероприятиях в вашей студии.

Еще одно эффективное средство привлечения потенциальных клиентов – проведение психологических тренингов и мастер-классов. Мероприятия могут не только привести к вам с десяток новых клиентов, но и стать еще одним источником дохода.