Проведение интеллектуальных тренингов: как построить бизнес

Добавлено в закладки: 0

В последние двадцать лет скорость изменений в современном обществе стремительно выросла. В таких условиях человек вынужден постоянно учиться, запоминать и тут же внедрять и применять полученные знания. Успех делового человека напрямую зависит от его способности быть гибким, усваивать все новое и эффективно внедрять в бизнес.

Спрос на тренинги растет, а вместе с этим растут и ожидания эффективного результата в кратчайшие сроки. Рынок тренинговых услуг постоянно изменяется, предлагает новые форматы и тематики, подстраиваясь под потребности клиентов. Корпоративный сегмент все чаще заказывает сложные модульные проекты, в которых сочетаются сразу несколько форм обучения:

• тренинги;
• коуч;
• фасилитация;
• дистанционное обучение и вебинары.

В условиях кризиса компании предпочитают самостоятельно проводить обучающие тренинги. Это целесообразная мера в виду того, что у большинства тренеров отсутствует такое же глубокое понимание специфики отдельного взятой сферы бизнеса и компании. Тренеров извне привлекают для внедрения изменений, перестройку компании изнутри. Проведение интеллектуальных тренингов – перспективная идея для бизнеса, максимальную эффективность из которой можно извлечь, если ваши курсы являются авторскими.

На видео: Как спланировать бизнес тренинг

Интеллектуальный тренинг – метод обучения, который помогает человеку развивать и использовать свои мыслительно-познавательные способности. Последовательные, правильно подобранные и выстроенные упражнения активизируют познавательную деятельность, обогащают интеллектуальные умения и помогают человеку эффективно решать проблемы и действовать в определенных ситуациях.

Классификация тренинговых форм

Особенность тренинга в том, что он всегда основан на практическом опыте тренера. На получение этих знаний ушло много времени и клиент платит за то, что этот временной промежуток сокращается. В результате ученик получает набор конкретных инструментов для действия в той или иной ситуации.

Выделяется два основных направления интеллектуальных тренингов:

• личностные, которые затрагивают проблемы личности, взаимоотношений, развития и самопознания;
• деловые, в которых учитываются особенности определенной сферы деятельности.

Личностные тренинги могут быть адаптированы под потребности отдельно взятой сферы бизнеса, в результате чего получаем готовый деловой тренинг.

Наиболее популярная форма личностных тренингов – тренинги личностного роста, в результате которых человек получает озарение и человек осознает цель в жизни, понимает важные для себя вещи и находит выход из той или иной жизненной ситуации.

Деловое направление привлекает людей с профессиональными интересами, которые чаще всего касаются сферы бизнеса, и предлагает две основные формы работы:

• бизнес-тренинги;
• корпоративные тренинги.

В случае с корпоративными тренингами заказчиком выступает компания, которая хочет кардинально решить внутренние проблемы. Корпоративные заказы – высокооплачиваемые контракты. Причины, по которым компании обращаются в тренинговые центры, различны: это может быть повышение уровня клиентского сервиса или необходимость обучения руководящего состава приемам стратегического управления. Все чаще такие услуги выполняют функцию быстрой помощи, как и консалтинг.

На видео: Как создать работающий тренинг

5 этапов успешного интеллектуального тренинга

Кризис стал причиной того, что запросы клиентов стали индивидуализированными. Каждый хочет нестандартных эффективных решений для его отдельно взятой ситуации. Обучающиеся и заказчики хотят видеть эффект от тренинга еще во время образовательного процесса. Конкуренция на тренинговом рынке приводит к тому, что компании приобретают специализации, а тренеры разрабатывают авторские программы.

Индивидуальный подход вырастает из общих методов и принципов. Этот принцип работает при разработке своей уникальной программы тренинга. Соблюдение базовых принципов в соединении с авторскими идеями, опытом и креативным подходом дает конкурентноспособный продукт и постоянный приток клиентов.

Этап 1: идея

В числе главных движущих сил, которые формируют идею тренинга, должна выступать потребность рынка. Результатом тренинга должны стать направленные изменения в поведении людей в профессиональной сфере за короткий срок. При создании тренинга автор опирается на конечную цель заказчика или разрабатывает и продвигает собственные наработки. Конечная установка тренинга – быстрая наработка набора базовых (профессиональных) компетенций.

На видео: Как провести удачный тренинг

Наибольшим спросом пользуются тренинги гармонизации личности. Вслед за этой тематикой идут интеллектуальные тренинги, которые помогают оптимизировать процесс обучения: «Как выучить иностранный язык за 3 месяца», «Эффективные методы обучения» и так далее.

Долго время на пике популярности были тренинги по достижению финансового благополучия. В последние годы особо отчетливо вырисовалось понимание того, что сумма получаемых финансов прямо пропорциональна способности к самообучению. Знание двух языков не преимущество, но насущная необходимость. Отсюда и интерес к методикам активизации познавательной деятельности, как среди обширной аудитории, так и среди руководящего состава различных компаний.

Этап 2: тема тренинга

Тренинг должен иметь четко определенную тему, которая в то же время цепляет клиента на крючок. По названию потенциальный клиент судит о тренинге, оценивает его необходимость. Размытое название не даст ему полной, насколько возможно, информации о содержании.

Кроме того, точная формулировка темы, которая может шлифоваться в процессе разработки тренинга, помогает автору сформировать цели и задачи проведения тренинга, расставить акценты.

Тайм-менеджмент, мотивация сотрудников, развитие лидерских качеств – популярные темы, которые не теряют своей актуальности. На пике популярности тренинги бизнес-коммуникации, по маркетингу, менеджменту, конфликтологии, непрямому управлению в кризисных ситуациях.

Этап 3: программа

Длительность тренингов варьируется от одного дня до нескольких недель, основная часть проводится во временных рамках 3–7 дней. Перед тренингом у клиента должно быть представление о том, что будет происходить на занятиях. Обманутое ожидание может отрицательно сказаться на приросте клиентов в будущем. Хорошая информативная программа должна давать представление о целях и задачах тренинга. Цели напрямую связаны с тематикой, задачи – необходимые для достижения конкретно поставленной цели ступени.

На видео: Советы для бизнес коучей

В случае с корпоративными клиентами есть возможность выявить клиентское ожидание с помощью анкетирования и интервьюирования руководителей и будущих участников тренинга. Общение с участниками перед тренингом позволяет сформировать мотивацию, настроить на работу и взаимодействие, что существенно сэкономит время тренинга для практической части.

Каждое задание, ситуации, которые будут смоделированы, должны приносить плоды в реальной жизни и работать на конкретные жизненные и профессиональные ситуации. Успешное выполнение любого задания при правильно сформированном настрое приведет участников в состояние эйфории, однако важно, чтобы после окончания занятия с учащимися остались полезные знания и навыки.

Этап 4: проведение тренинга

Во время тренинга и тренер, и участники должны чувствовать себя свободно. Это позволит установить контакт и включиться в совместную плодотворную деятельность. Комфортные условия начинаются с просторного помещения, которое позволяет разместить необходимое техническое оборудование для работы, а также без стеснения друг друга находиться и перемещаться в зале.

Если тренинг проводится в компании, перед проведением тренинга нужно выяснить позицию руководства. В случае, когда заказчик хочет использовать занятия для мониторинга эффективности своих сотрудников, необходимо развести эти понятия перед ним. Тренинг не мониторинг: всякий надзор снижает качество контакта между тренером и участником и эффективность мероприятия в целом. Кроме того, участники не должны отвлекаться на выполнение текущих профессиональных задач.

При отборе участников, в зависимости от тематики, необходимо учитывать разницу в статусе, профессиональных задачах и возрасте. Присутствие таких разноплановых участников в группе может осложнить ход тренинга, если тематика не предполагает, к примеру, работу по тимбилдингу.

Этап 5: мониторинг

Для оценки результатов тренинга и своей собственной работы тренер после окончания должен провести анализ эффективности внедрения результатов. Это могут быть различного рода диагностические процедуры, которые позволяют определить уровень знаний и навыков.

Если тренинг проводится для компании, открывается огромное поле для проведения анкетирований, мониторинга деятельности сотрудников после проведения тренинга. Такую форму работы необходимо заранее оговорить с руководством компании.

Если вы работали вне компании, тренинговую группу будет тяжело собрать спустя время для проведения такой работы. Решить проблему можно с помощью дистанционных методов, к примеру, проведения опроса в телефонном режиме в удобное для клиента время или анкетирования по электронной почте. Всестороннее изучение посттренинговой деятельности позволит оценить результаты своей работы и учесть ошибки.

Инвестиции в себя – эффективный способ развития бизнеса

Самые большие инвестиции необходимо вкладывать в сферу под названием «саморазвитие». Отдельно остановимся на этом, едва ли не самом важном, пункте. Помимо высшего профильного образования, к примеру, психологического, у вас как автора и ведущего тренинга, или ваших сотрудников, должен быть внушительный багаж знаний, приобретенных из литературы, на курсах повышения квалификации, семинарах и специализированных тренингах. Чем больше вы издаете авторских пособий, участвуете в конференциях и симпозиумах, различных интернет-проектах, тем изначально доверие потенциального клиента будет выше и вероятность того, что он купит ваш курс.

Идеальный тренер – многосторонняя личность, которая способна эффективно примерять на себя различные роли:

• бизнес-консультант/психолог (в зависимости от направления): понимание, кого, чему и для чего он учит, потребностей целевой аудитории, ее ожиданий;
• методолог: знает, как эффективно взаимодействовать с конкретной группой;
• коммуникатор: реализация разработанного сценария с учетом специфики аудитории – еще не все, без ораторского искусства и правильной подачи информации ружье не «выстрелит»;
• эксперт: после каждого занятия тренер должен уметь абстрагироваться и объективно оценивать плюсы и минусы своей работы.

Наиболее правильная установка для тренера заключается в том, что он является одновременно и учителем и учеником, – такая позиция позволит постоянно развиваться и совершенствоваться.

Вебинар: тренинг или семинар?

Дистанционное обучение перевело на онлайн-площадки все образовательные форматы: лекцию, семинар и тренинг.

Вебинар во всех случаях предполагает обратную связь с аудиторией различной интенсивности. Разработка таких курсов имеет ряд преимуществ:

• низкая себестоимость в сравнении с другими формами обучения;
• минимальные затраты на разработку;
• возможность охвата большого количество слушателей по всему миру (что повышает возможность повторить курс);
• высокое качество обучения.

Вебинары не требовательны к системным возможностям слушателей. Для иллюстраций используются слайды и электронная доска. Моделирование процесса взаимодействия тренера и учеников в дистанционном режиме позволяет реализовывать любые методы обучения.

Продвижение интеллектуальных тренингов

Благодаря работающим тренингам и вебинарам у вас постепенно сформируется клиентская база. Вебинар – эффективная технология, которая генерирует трафик для вашего интернет-сайта и позволяет в сжатые сроки вывести сайт в топ по запросам. Видео- и аудиозаписи семинара (отдельные отрывки) можно выкладывать в свободный доступ на своем интернет-сайте. Сборник тематических материалов в виде сборника статей, приложение с практическими материалами, которые содержат полезную информацию и написаны доступным языком, можно продавать тут же.

Один из вариантов дополнительного заработка – проведение поддерживающего семинара через месяц-полтора после основной тренинговой работы. Цель такого семинара не только создание вашего имиджа, но закрепление приобретенных знаний в долговременной памяти и перевод отработанных навыков в актив. Кроме того, спустя время в ходе реальной практики у участников могут возникнуть вопросы о применении новых знаний.

Распространенная и действенная схема раскрутки – запуск пробных бесплатных занятий, которые познакомят людей поближе, на которых вы расскажете о том, какие знания, умения или навыки можно приобрести по окончании (будет владеть) человек. Главная задача – заинтересовать слушателей так, чтобы они пришли на следующее платное занятие. Для этого, кроме мотивационной части, уже после вводного занятия слушатель должен узнать что-то новое, научить чему-то. Дайте два-три работающих приема, которые слушатель может применить в следующие дни, тогда он обязательно вернется к вам.

Для проведения занятий понадобится помещение. В самом начале арендовать помещение можно почасово: библиотеки, кинотеатры и дома творчества предоставляют такую возможность. Если вы изначально ориентируетесь на бизнес-тренинги, лучше арендовать конференц-зал с полным техническим оснащением.

Окупаемость бизнеса на проведении интеллектуальный тренингов напрямую зависят от продукта, который вы можете предложить на образовательном и консалтинговом рынке, и его профессиональной подачи. Нужно быть готовым к тому, что около одного года придется потратить на работу вхолостую в финансовом плане: средства будут уходить на продвижение, раскрутку, рекламу и саморазвитие.