Штраф за отсутствие уголка потребителя ИП

Добавлено в закладки: 0

Предприниматель, который открыл свой магазин, должен понимать, что успех его работы зависит не только от выплаты налогов или налаженного процесса продаж, но и от правильно проводимой рекламной кампании, внутреннего и внешнего вида помещения и информационного уголка. По закону неправильно оформленный или вовсе не сделанный информационный стенд, считается нарушением. Штраф за отсутствие уголка потребителя ИП в году определяется КоАП.

Для чего нужен уголок покупателя

Любой ИП занимающийся торговлей обязан предоставлять своим клиентам информацию о своем предприятии (время работы, полное наименование, адрес, контактные данные, сведения о регистрации, когда и кем выданы документы, наличие лицензии на торговлю).

Информационный стенд нужен для того, чтобы покупатель видел, что данное заведение соответствует требованиям закона, а при поступлении жалоб со стороны покупателей, можно было проверить наличие соответствующих разрешений.

В случае конфликта между продавцом и клиентом по поводу товара или поведения работника на информационном стенде можно найти необходимую информацию и подтвердить соответствие или несоответствие установленным требованиям. Информационный стенд – это своеобразная защита клиента в случае нарушения его прав и подтверждение соответствия деятельности ИП законодательству.

Наказание за отсутствие уголка потребителя – штраф. При этом его уплата не освобождает предпринимателя от размещения информационного стенда.

Штраф за отсутствие уголка покупателя

Предпринимателю, у которого в магазине нет информационного стенда, грозит административная ответственность. Размер штрафа за отсутствие уголка потребителя определяется законом.

В некоторых случаях можно получить предупреждение и срок на установку информационного стенда. Игнорирование предписания является основанием для наложения штрафа. Если после выплаты денежного наказания предписание не будет выполнено, то очередная санкция будет значительно выше предыдущей.

Штраф за отсутствие уголка потребителя ИП составляет от 1 500 до 2 500 руб. Тогда как организация за подобное правонарушение заплатит от 30 до 40 тыс. руб. Наличие информационного стенда проверяется сотрудниками отдела защиты прав потребителя.

Куда жаловаться, если замечено отсутствие уголка потребителя? Покупателям нужно обращаться в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении их прав.

Если проверка магазина подтвердит отсутствие стенда, то сотрудники Роспотребнадзора привлекут к ответственности предпринимателя или должностное лицо организации. Штраф за отсутствие уголка потребителя ИП будет выписан на основании статьи 14.5 КоАП РФ.

На видео: Уголок потребителя в году

Требования к информационным стендам

Стенд должен размещаться на видном месте под хорошим освещением. Вся документация должна быть на русском языке, читаемого шрифта, для всех категорий покупателей. Цвет и размер не имеет значения (но для отсутствия претензий со стороны клиентов лучше сделать его больших размеров и в доступном месте). Можно купить стенд уже готовый и просто вставить туда необходимые документы.

Что должно быть в уголке потребителя:

1. Копии документов о регистрации ИП в налоговой службе.
2. Разрешение санитарно-эпидемиологической службы.
3. Копии лицензий (при наличии).
4. План эвакуации из помещения на случай пожара.
5. Закон «О защите прав потребителей» (не распечатанный из интернета отрывок, а готовый топографический документ).
6. Правила торговли в соответствующей сфере деятельности.
7. Номера телефонов для связи с экстренными службами.
8. Контактная информация для связи с органами контроля.
9. Список предоставляемых услуг.
10. КоАП РФ.
11. Информация о запрете торговли спиртным и табачными изделиями несовершеннолетним лицам.
12. Книга жалоб и предложений.

Наличие вышеперечисленных документов предоставляет покупателю полезную информацию о предпринимателе и законности торговли в магазине.

Если будут выявлены какие-либо несоответствия, потребитель может оповестить о нарушении в контролирующие органы. Штраф за отсутствие уголка потребителя ИП вполне справедливое наказание.

В таких странах как Украина или Беларусь аналогичные требования к оформлению информационного стенда. За отсутствие уголка потребителя – штраф.

Заключение

Ответственность за отсутствие уголка потребителя носит административный характер. При этом сначала можно получить предупреждение и избежать штрафных санкций, повесив необходимый стенд. Штраф за отсутствие уголка потребителя в году составляет 2 500 руб. Однако не исключено увеличение его размера. Повторный штраф за отсутствие уголка потребителя может стать основанием для регулярных рейдов со стороны Роспотребнадзора, в результате которых будет рассматриваться вопрос о возможном приостановлении деятельности предприятия.

На видео: Уголок потребителя в торговле

https://www.youtube.com/watch?v=sI3DLE4MY3s