Добавлено в закладки: 0
Процесс мотивации в обоих случаях можно сравнить со снижением иен с помощью скидок. Поощрение/наказание в чистом виде дают кратковременный эффект и не могут способствовать развитию сколько-нибудь устойчивой лояльности сотрудников по отношению к родному ресторану. Поощрение и наказание — это уже детали процесса. Сама мотивация не имеет с этим ничего общего. Истинная мотивация дается сотрудникам непосредственно их руководителем и заключается в вере. Именно она дает людям силы двигаться дальше, именно она способна вдохновить и придать глазам блеск. Активно веря в своих сотрудников, вы как руководитель мотивируете их. А денежные вознаграждения, подарки, поездки и всякие доски почета — это уже вторичное. Запомните одно — только активная вера в то, что ваши сотрудники могут прекрасно справляться со своими обязанностями, способна по-настоящему мотивировать их. Активная означает показывать сотрудникам свою веру, выражая это словами одобрения и признательности. Это совсем другие коммуникации «руководитель — подчиненный», отличные от тех, к которым мы все так привыкли.
Предлагаю вам один отличный способ мотивировать своих сотрудников. Для его реализации вам понадобятся конверты и бумага с ручкой. Его суть состоит в написании каждому сотруднику мотивирующего письма. Ни в коем случае нельзя тиражировать один вариант письма, внося в него небольшие изменения. Письмо должно носить личный характер и содержать слова поддержки и одобрения, а также небольшое напутствие на реализацию дальнейших целей. Помните, что все сотрудники представляют собой команду, в которой каждый играет свою роль, а значит — никаких обобщений и общих фраз. За строками ваших писем должна просматриваться ваша сильная личность как руководителя.
Загрузка...