Страховое дело

Страховым агентом выступает специалист, суть работы которого сводится к тому, чтобы постоянно проводить поиск клиентов и в последствии сделать все от себя зависящее, чтобы договор страхования был заключен. Работа в таком направлении, то есть работа страхового агента вынуждает обладать определенными качествами и навыками. Здесь необходимы хорошие, глубокие знания в области страхования, а также умение работы с людьми, понимание их психологии.

Работа в качестве страхового агента подразумевает постоянное контактирование с людьми и навыки в ведении результативных переговоров.

Профессия специалиста в области страхования предполагает торговлю услугами различного рода страхования, которые для многих людей совершенно не являются предметом заинтересованности, более того, они представляются сложными и порой даже бесполезными. Понимая это, специалист по страхованию, по роду своей деятельности и чтобы успешно вести дела, просто обязан владеть хорошими коммуникативными способностями, а также должен уметь работать с информацией, быть хорошим слушателем и обладать даром убеждения.

Права и обязанности страхового агента

Страховой агент имеет многочисленные и разнообразные обязанности. Помимо прочего он должен выявлять потребности клиента (к слову последний зачастую о них даже и не догадывается), затем он должен предложить именно тот вид страхования, который будет особенно полезным клиенту в данный момент. Также он обязан объяснить все особенности страховых тарифов, их возможные скрытые на первый взгляд стороны. Самой полезной для клиента информацией будут вопросы об условиях выплат страховых сумм и вообще их количестве. В итоге страховой агент заключает соглашение между клиентом с одной стороны и страховой организацией с другой. После всего, ему необходимо все время действия страховки вести надзор за исполнением всех обязательств между сторонами договора.

Работа страхового агента может иметь различного рода специализацию, в зависимости от выбранного направления по предоставлению страхования, однако работают такие служащие исключительно в страховой организации. Специализация страховых агентом может иметь следующие направления:

• страхование личного характера (жизнь, здоровье, разнообразные жизненные ситуации и происшествия, касающиеся непосредственно жизнедеятельности человека);
• имущественное страхование (будь то личная собственность либо собственность другого лица);
• страхование ответственности;
• страхование на предмет возникновения всевозможных рисков при ведении индивидуального предпринимательства.

Если же говорить конкретно о должностных обязанностях страхового агента, то стоит упомянуть, что в принципе они очень походят на обязанности менеджера по продажам. Ведь и те и другие занимаются продажами своих услуг и продвижением интересов своего предприятия на рынке. Таким образом должностные обязанности страхового агента состоят в следующем:

• активное ведение продаж (личный и повсеместный поиск клиентов, ведение телекоммуникационной связи, регулярные встречи с клиентами без наличия либо задействования посредников и в итоге заключение соглашений);
• регулярная поддержка уже имеющейся клиентской базы (своевременное продление или внесение реальных предложений по расширению страховых договоров);
• предоставление консультаций в отношении особенностей или нюансов всевозможных видов страхования;
• грамотное ведение документации (соглашения, счета, акты и другие составляющие пакета документов);
• участие в принятии решений касательно оценки причиненного ущерба и размера полагающихся в связи с этим страхового возмещения;
• глубокий анализ причин, вызвавших нарушения в исполнении договорных обязательств и немедленные действия, направленные на решение возникших проблем и сложностей.

Среди дополнительных обязанностей, возлагаемых на страхового агента следует упомянуть таковые:

• ведение статистики и оформление отчетов, касательно еженедельного, ежемесячного, ежеквартального либо ежегодного результатов деятельности страховой компании;
• проведение инкассации по страховым выплатам.

Предъявляемые к страховому агенту требования

Как правило любая компания вправе ожидать от страхового агента, работающего на ней соответствия нескольким нижеприведенным требованиям:

• опыт в ведении продаж и хорошие навыки в ведении переговоров;
• коммуникабельность и грамотно поставленная речь;
• неугасимая активность;
• солидный внешний вид;
• отличное владение компьютерной и организационной техникой.

Среди прочего, компании также могут обращать внимание на наличие хорошего опыта и практики в сфере страхования и хотели бы видеть в страховом агенте уверенного человека, способного отстоять и обосновать свое мнение и желающего развиваться дальше по карьерной лестницы. Если же служащий не имеет особого опыта ввиду возраста либо только недавнего вступления в ряды страховых агентов — тогда ему будут импонировать если на лицо будет видно устремленность и тяга к познанию и совершенствованию своих навыков.

Как стать страховым агентом?

Для работы страховым агентом вполне достаточно получить среднеспециальное образование. Как правило, страховые организации, толи с целью расширения, толи с целью обновления персонала, самостоятельно организовывают обучение новых работников. Для того, чтобы новому служащему страховой компании освоить данную профессию необходимо всего лишь желание обучатся. Остальное дело за временем, так как базовые навыки и понятия приобретаются уже непосредственно в период работы.

Успех в ведении деятельности страхового агента целиком и полностью зависит от его личного отношения к работе и целеустремленности. Хотя статистическим данным доверяет далеко не каждый, но все же, если говорить об успешных страховых агентах, то она свидетельствует в пользу студентов и служащих, которым более 50-ти лет. Может все дело в напористости, присущей молодым либо в солидности и авторитетности, которые придаются возрастом. Все же страховому агенту никогда не позволительны вольности в работе, иначе его не будут ценить в компании за низкие показатели в работе с клиентами, а также и самому клиенту не захочется сотрудничать с безалаберным служащим страховой организации.

В данной рубрике представлена возможность ознакомиться с образцами должностных инструкций в разделе “страхование” и примерами их заполнения. Актуальность приведенной информации соответствует всем изменениям в законодательстве РФ по состоянию на год.