Добавлено в закладки: 0
Общие сведения
В рассматриваемой профессии нет четко прописанных критериев, однако работнику нужно владеть определенными навыками. Главная задача – выполнять и перевыполнять установленный план, находить новых клиентов, составлять предложения, работать с имеющейся базой. Таким образом, лист должностной инструкции менеджера по продажам включает в себя перечень задач, обязанностей, зоны ответственности, прав и других вопросов относительно рабочего процесса. Он может зависеть от занимаемой должности (руководитель отдела продаж, помощник, рядовой менеджер, региональный представитель).
Обязательно прописывается пункт о том, у кого именно в подчинении находится работник. Занимаемая должность относится к категории специалистов. Это значит, что независимо от иерархии подчинения, менеджера может уволить только директор специальным приказом, заверенным подписями и печатью компании. Обязательно следует указать, кто будет выполнять его обязанности во время отсутствия (отпуск, больничный, временная замена в связи с увольнением)
Тем не менее, документ должностной инструкции менеджера по продажам имеет типовой формат. На эту должность принимают людей со средним специальным или высшим образованием и рабочим опытом от одного года. Нередко работодатели нанимают специалистов без опыта. Разумеется, что предпочтение отдается претендентам со знанием маркетинговых основ, умением лаконично и грамотно разговаривать.
Для повышения квалификации сотрудника, компании часто отправляют их на прохождение всевозможных курсов. Это тоже входит в бланк должностной инструкции менеджера по продажам как отдельный пункт, позволяющий специалисту развиваться и расти, в то время как организация, где он работает, не имеет права противодействовать его желанию, если этот шаг не вредит рабочему процессу.
Как правильно заполнить
Как и аналогичные документы, акт должностной инструкции менеджера по продажам состоит из 4 пунктов:
- общие сведения;
- обязанности;
- права;
- ответственность.
Изучить пример должностной инструкции менеджера по продажам можно с помощью имеющихся образцов в интернете. Прежде чем составлять документ, необходимо рассмотреть каждый пункт.
1. Общие сведения. Вносятся данные о том, что сотрудник подчиняется руководителю отдела или коммерческому директору, относится к категории специалистов, имеет необходимое образование и опыт. Кроме того, прописываются требования о том, что должен знать менеджер:
- нормы техники безопасности;
- нормы делового общения и этикета;
- ассортиментный ряд;
- планы продаж;
- маркетинговые основы;
- основы законодательства в сфере гражданской, трудовой и хозяйственной деятельности;
- правила ведения документации, ее оформления и отчетности.
Помимо этого, необходимо прописать, чем должен будет руководствоваться сотрудник во время работы:
- должностной инструкцией;
- уставом компании;
- распоряжениями начальства;
- законодательством РФ;
- внутренними правилами компании.
Главная задача первого пункта – указать требования к соискателю, его категорию, требуемое образование и стаж, а также правила и акты, на которые он должен опираться во время работы.
2. Обязанности специалиста. Этот раздел включает в себя исключительно функции, которые требуется выполнять сотруднику. Он может отличаться в зависимости от рода деятельности организации, сферы бизнеса, акцентов и планов. В любом случае, описание должно быть максимально подробное. Стандартная форма должностной инструкции менеджера по продажам выглядит так:
- сбор информации о новых клиентах;
- коммуникация с клиентами посредством личных встреч или удаленно;
- ведение переговоров;
- обработка заказов;
- согласование поставок, оплаты, объема;
- составление отчетов;
- ведение клиентской базы;
- контроль отправки товара и получения оплаты в рамках договора;
- консультация клиентов;
- участие в маркетинговых мероприятиях;
- изучение конкурентов.
Список обязанностей может быть дополнен или несколько изменен в соответствии с политикой компании, ее целями и требованиями.
3. Права. В этом разделе указываются права специалиста (полномочия), позволяющие выполнять его работу эффективно и продуктивно. Здесь вносится информация о карьерном росте, повышении уровня квалификации, ожидаемых инициативах и методах взаимодействия с руководством.
4. Ответственность. Этот пункт содержит информацию о зоне ответственности сотрудника и санкциях в случае их нарушения. Желательно указать все подробно. Часто прописываются суммы штрафа за те или иные несоблюдения в рамках договора. Последнее – подписи ответственных лиц и самого специалиста. Так выглядит стандартная схема должностной инструкции менеджера по продажам. Не всегда нужно составлять ее самостоятельно, в ряде случаев достаточно скачать обычный шаблон, в который останется только внести информацию.
Бланк должностной инструкции менеджера по продажам
Для тех, кто впервые столкнулся с необходимостью составить этот документ, лучше скачать должностную инструкцию менеджера по продажам в ее исходном формате. В большинстве случаев этого достаточно, при необходимости некоторые пункты можно изменить, дополнив их или наоборот. Скачать бланк должностной инструкции менеджера по продажам Предлагаемый шаблон можно использовать не один раз, а опираться на него при будущем составлении инструкций.
Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам (doc, 16 КБ)
Как правильно заполнить
В заполнении нет ничего сложного. Необходимо указать все обязанности и обозначить зону ответственности сотрудника. Стоит обратить внимание на такие моменты, как:
- требования;
- специфику рынка;
- сохранение коммерческой тайны;
- санкции за невыполнение обязанностей.
Не стоит забывать и о премиальных или других мотивирующих факторах за перевыполнение плана работы.
Образец должностной инструкции менеджера по продажам
Для желающих использовать стандартный документ предлагается образец должностной инструкции менеджера по продажам в заполненном виде, который соответствует всем необходимым стандартам. Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам Это готовый бланк, который можно использовать. Остается только поставить подписи и даты для того, чтобы он вступил в силу.
На что обратить внимание
Несмотря на возможные различия из-за ниши, в которой работает компания, некоторых изменений в должностных обязанностях и масштабах организации – инструкция имеет единый формат. Необходимо подробно прописывать все пункты инструкции в зависимости от сферы деятельности компании. Если использовать шаблон должностной инструкции менеджера по продажам, то можно просто внести в него изменения для соответствия вашим требованиям.
Загрузка...
