Добавлено в закладки: 0

Должностная инструкция менеджера по продажам: шаблон, форма, скачать пример

Профессия, связанная с продажами, охватывает все сферы бизнеса, однако при этом имеется общий шаблон должностной инструкции менеджера по продажам. Каждый менеджер должен руководствоваться этой инструкцией, так как ее задача – не только распределить обязанности, но также наладить процесс работы для выполнения установленного плана. Таким образом, договор должностной инструкции менеджера по продажам является главным актом, на который опирается сотрудник при выполнении прямых обязанностей.

Общие сведения

В рассматриваемой профессии нет четко прописанных критериев, однако работнику нужно владеть определенными навыками. Главная задача – выполнять и перевыполнять установленный план, находить новых клиентов, составлять предложения, работать с имеющейся базой. Таким образом, лист должностной инструкции менеджера по продажам включает в себя перечень задач, обязанностей, зоны ответственности, прав и других вопросов относительно рабочего процесса. Он может зависеть от занимаемой должности (руководитель отдела продаж, помощник, рядовой менеджер, региональный представитель).

Обязательно прописывается пункт о том, у кого именно в подчинении находится работник. Занимаемая должность относится к категории специалистов. Это значит, что независимо от иерархии подчинения, менеджера может уволить только директор специальным приказом, заверенным подписями и печатью компании. Обязательно следует указать, кто будет выполнять его обязанности во время отсутствия (отпуск, больничный, временная замена в связи с увольнением)

Тем не менее, документ должностной инструкции менеджера по продажам имеет типовой формат. На эту должность принимают людей со средним специальным или высшим образованием и рабочим опытом от одного года. Нередко работодатели нанимают специалистов без опыта. Разумеется, что предпочтение отдается претендентам со знанием маркетинговых основ, умением лаконично и грамотно разговаривать.

Для повышения квалификации сотрудника, компании часто отправляют их на прохождение всевозможных курсов. Это тоже входит в бланк должностной инструкции менеджера по продажам как отдельный пункт, позволяющий специалисту развиваться и расти, в то время как организация, где он работает, не имеет права противодействовать его желанию, если этот шаг не вредит рабочему процессу.

Как правильно заполнить

Как и аналогичные документы, акт должностной инструкции менеджера по продажам состоит из 4 пунктов:

• общие сведения;
• обязанности;
• права;
• ответственность.

Изучить пример должностной инструкции менеджера по продажам можно с помощью имеющихся образцов в интернете. Прежде чем составлять документ, необходимо рассмотреть каждый пункт.

1. Общие сведения. Вносятся данные о том, что сотрудник подчиняется руководителю отдела или коммерческому директору, относится к категории специалистов, имеет необходимое образование и опыт. Кроме того, прописываются требования о том, что должен знать менеджер:

• нормы техники безопасности;
• нормы делового общения и этикета;
• ассортиментный ряд;
• планы продаж;
• маркетинговые основы;
• основы законодательства в сфере гражданской, трудовой и хозяйственной деятельности;
• правила ведения документации, ее оформления и отчетности.

Помимо этого, необходимо прописать, чем должен будет руководствоваться сотрудник во время работы:

• должностной инструкцией;
• уставом компании;
• распоряжениями начальства;
• законодательством РФ;
• внутренними правилами компании.

Главная задача первого пункта – указать требования к соискателю, его категорию, требуемое образование и стаж, а также правила и акты, на которые он должен опираться во время работы.

2. Обязанности специалиста. Этот раздел включает в себя исключительно функции, которые требуется выполнять сотруднику. Он может отличаться в зависимости от рода деятельности организации, сферы бизнеса, акцентов и планов. В любом случае, описание должно быть максимально подробное. Стандартная форма должностной инструкции менеджера по продажам выглядит так:

• сбор информации о новых клиентах;
• коммуникация с клиентами посредством личных встреч или удаленно;
• ведение переговоров;
• обработка заказов;
• согласование поставок, оплаты, объема;
• составление отчетов;
• ведение клиентской базы;
• контроль отправки товара и получения оплаты в рамках договора;
• консультация клиентов;
• участие в маркетинговых мероприятиях;
• изучение конкурентов.

Список обязанностей может быть дополнен или несколько изменен в соответствии с политикой компании, ее целями и требованиями.

3. Права. В этом разделе указываются права специалиста (полномочия), позволяющие выполнять его работу эффективно и продуктивно. Здесь вносится информация о карьерном росте, повышении уровня квалификации, ожидаемых инициативах и методах взаимодействия с руководством.

4. Ответственность. Этот пункт содержит информацию о зоне ответственности сотрудника и санкциях в случае их нарушения. Желательно указать все подробно. Часто прописываются суммы штрафа за те или иные несоблюдения в рамках договора. Последнее – подписи ответственных лиц и самого специалиста. Так выглядит стандартная схема должностной инструкции менеджера по продажам. Не всегда нужно составлять ее самостоятельно, в ряде случаев достаточно скачать обычный шаблон, в который останется только внести информацию.

Бланк должностной инструкции менеджера по продажам

Для тех, кто впервые столкнулся с необходимостью составить этот документ, лучше скачать должностную инструкцию менеджера по продажам в ее исходном формате. В большинстве случаев этого достаточно, при необходимости некоторые пункты можно изменить, дополнив их или наоборот. Скачать бланк должностной инструкции менеджера по продажам Предлагаемый шаблон можно использовать не один раз, а опираться на него при будущем составлении инструкций.

Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам (doc, 16 КБ)

Как правильно заполнить

В заполнении нет ничего сложного. Необходимо указать все обязанности и обозначить зону ответственности сотрудника. Стоит обратить внимание на такие моменты, как:

• требования;
• специфику рынка;
• сохранение коммерческой тайны;
• санкции за невыполнение обязанностей.

Не стоит забывать и о премиальных или других мотивирующих факторах за перевыполнение плана работы.

Образец должностной инструкции менеджера по продажам

Для желающих использовать стандартный документ предлагается образец должностной инструкции менеджера по продажам в заполненном виде, который соответствует всем необходимым стандартам. Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам Это готовый бланк, который можно использовать. Остается только поставить подписи и даты для того, чтобы он вступил в силу.

На что обратить внимание

Несмотря на возможные различия из-за ниши, в которой работает компания, некоторых изменений в должностных обязанностях и масштабах организации – инструкция имеет единый формат. Необходимо подробно прописывать все пункты инструкции в зависимости от сферы деятельности компании. Если использовать шаблон должностной инструкции менеджера по продажам, то можно просто внести в него изменения для соответствия вашим требованиям.