Продажа товаров и услуг

На сегодняшний день, должность менеджера по продажам можно считать одной из самых популярных и востребованных, поскольку именно деятельность данного специалиста гарантирует высокий уровень успешного финансового развития любой организации, ее растущую прибыль, благополучие, становление и процветание, а также гарантирует должный уровень стабильности, что также является залогом успеха.

Главная обязанность менеджера заключается в том, что он должен уметь успешно продавать товары и предлагать услуги компании, лицом которой он выступает перед клиентами. Кроме этого его работа должна быть сосредоточена и на расширении базы клиентов и удержания их внимания. Менеджер должен способствовать построению и поддержанию хороших отношений с партнерами и клиентами. Большая часть времени у данного сотрудника уходит на ведение переговоров по телефону и при личной встрече с клиентами, которые способствуют заключению сделок.

Каждая компания на сегодняшний день имеет в составе своего рабочего коллектива, менеджера в сфере продаж. Иногда, некоторые компании ищут для себя сотрудника для того, чтобы взять его на должность, имеющую более узкую сферу деятельности. Такое конкретное направление в работе способствует появлению вакантных мест, на следующие виды должностей менеджера по:

• продаже авто и запчастей для них;
• продаже окон, а также вспомогательной фурнитуры;
• продаже техники, а также специального оборудования;
• продаже недвижимого имущества;
• продаже мебели;
• продаже товаров и предоставлении услуг.

Кроме того, что менеджер должен уметь выполнять качественно свою основную работу – а именно, продавать товары и услуги, не зависимо от их специфики. Он будет являться ценным работникам, если его работа поспособствует удержанию уровня продаж, а также его увеличению и повышению доходов.

История появления торговли тесно связана и с появлением данной должности. В прежнее времена она имела другое наименование и конечно отличалось от своей, более привычной нам, формы. Ранее в качестве таких деятелей можно было встретить купца, бродячего торговца, зазывалу, продавца в лавках и на ярмарках. Хотя на протяжении истории название и форма работы в данной области отличалась коренным образом от того, что мы привыкли видеть сегодня, смысл и суть работы остается такой же, как и много тысячелетий тому назад – реклама и реализация товара и привлечение покупателей.

Обязанности менеджера по продажам

Лицо занимающее данную должность обязуется выполнять следующие требования и обязательства:

• способствовать росту спроса на товар;
• искать и находить новых клиентов, а также уметь удержать внимание старых;
• оперативно обрабатывать заявки, вести договоры, заключать сделки;
• уметь удержать внимание клиентов и постоянно поддерживать с ними партнерские взаимоотношения;
• вести учет и составлять отчеты о проделанной работе;
• проводить грамотные консультации и хорошо знать ассортимент и особенности товара.

Даже такой неполный список обязанностей дает ясно понять, что менеджер имеет не мало обязанностей, которые обязан выполнять. Некая специфика области, в которой работает менеджер, может влиять на другие его обязанности, например:

• прием и распаковка продукции;
• ведение презентаций или же тренингов;
• участие на выставках.

Требования к менеджеру по продажам

Любой работодатель, беря какого-либо гражданина на должность менеджера, в обязательном порядке потребует, чтобы будущий менеджер по продажам в его компании, имел:

• оконченное или неоконченное высшее образование;
• гражданство в той стране, где он будет работать;
• хорошие знания и навыки в пользовании ПК и в системе 1С;
• опыт в области активных продаж.

Кроме этого, работодатель может потребовать наличия:

• прав на вождение категории В;
• в некоторых ситуациях может требоваться наличие личного автотранспорта;
• опыт в сфере продаж;
• навык в оформлении договоров, счетов, накладных документов;
• приятная и располагающая внешность, хотя это требование можно отнести к разряду исключений.

В данной рубрике представлена возможность ознакомиться с образцами должностных инструкций в разделе “продажа товаров и услуг” и примерами их заполнения. Актуальность приведенной информации соответствует всем изменениям в законодательстве РФ по состоянию на  год.