Консалтинг, тренинги

Образцы должностных инструкций, обязанностей в консалтинге, тренингах и вебинарах в году.

Статья включает в себя ответы на вопросы: чем отличается консалтинг от обучения, и почему консалтинг дороже стоит, и из чего складывается цена на разные программы развития.

Если желаете заказать двухдневный классический тренинг продаж для своих менеджеров и будете обзванивать тренинговые компании, то на одну и ту же программу разброс цен Вас значительно удивит.

Всё же есть некоторая средняя цена тренингового часа по рынку, которая составляет на сегодняшний день 3500-4000 рублей (по итогам собственных исследований «БТЦ А. Гирфанова»). Если желаете коучинг (индивидуальный тренинг) для руководителя, к примеру, по управлению, то цена может быть больше в 1,5 – 2 раза. «Потому что это консалтинг уже» – объяснят Вам. В чем разница?

Если разница очевидна для представителей тренинговых компаний, то для бизнес – партнеров, вероятно, потребуются детальные объяснения. Поэтому давайте для начала выявим главные характеристики, по которым отличаются тренинг и консалтинг.

Тренинг – образовательное мероприятие (в активной форме), которое рассчитано на группу работников, целью мероприятия является отработка какого-нибудь навыка, обучение новым способам работы, подъем мотивации и так далее (связано с задачами компании). В тренинге могут принимать участие, как отдел работников, так и представители различных отделов, а иногда – все работники компании. Это мероприятие краткосрочное и длится в среднем 2-3 дня. Итогом тренинга являются новые навыки работников, или их изменение восприятия в отношении некоторых проблем.

Консалтинг – разрешение задач компании (преимущественно управленческих) при помощи участия бизнес-консультанта. Консалтинговые проекты потребуют большой подготовки и довольно длительны по времени. Работа идет с руководителем, топ-менеджментом компании или узкой группой лиц.

Но отметим, что продолжительность проекта – далеко не основной фактор в образовании стоимости программы.

Ответственность – вот основной фактор формирования цены на консалтинговые и тренинговые услуги. Чем бответственность исполнителя ольше – тем мероприятия дороже стоит.

Ответственность делится приблизительно поровну. Можно сказать, что самая большая ценность бизнес-тренера состоит в умении определить правильно задачи компании и преподнести нужный материал, для разрешения поставленных задач. Роль заказчика – как можно более детально объяснить исходную ситуацию. Он должен хорошо сам разбираться в процессах собственной компании, как психологических, так и коммерческих. А это непросто.

Бывают ситуации, когда компания внешне вполне благополучна, но желаемые результаты так и не достигаются. В таком случае является целесообразным консалтинг.

Менеджеру, который заказывает консалтинг, в отличие от тренинга, нет необходимости искать объяснения и разбираться в причинах проблем. Это задача бизнес-консультанта. На нем будет ответственность за проведение мероприятия.

Суть консалтинга сводится к тому, что бизнес-консультант изучает проблемную исходную ситуацию, предлагая заказчику разные варианты по развитию событий. Роль заказчика в этом процессе – соглашаться или нет на действия бизнес-консультанта, принимать информацию.

Другим фактором, который влияет на цену мероприятия — квалификация бизнес-тренера.

Значительное различие в цене компании объясняется опытом бизнес-тренера и исключительной квалификацией. Заказчики в недоумение приходят, почему одинаковую задачу различные бизнес-тренеры готовы решать за разные суммы. Один совет компаниям заказчикам в данной ситуации – не гнаться за дешевизной, а оценивать реально квалификацию бизнес-консультанта. Хороший специалист действительно зарабатывает больше.

Деление на классы мастерства существует сегодня в большинстве отраслей сферы услуг, к примеру, в парикмахерских. В одной и той же студии можно подстричься у ведущего стилиста за 2500 рублей или у стажера за 400 рублей. Естественно, нужно самостоятельно убедиться в мастерстве бизнес-консультанта, запросить отзывы и навести справки, а не по «ценнику» ориентироваться.

Итак, главные факторы в образовании цены на образовательные услуги:

1. Квалификация бизнес-консультанта или бизнес-тренера.
2. Время на проведение и подготовку мероприятия
3. Степень ответственности

В этой категории можно ознакомиться с образцами должностных инструкций консалтинг, тренинг и примерами их заполнения в году.