Магазины и торговля
Бизнес планы для магазина и сфер торговли за год.
Магазины и торговля
Торговля в кризис
Открыть свой бизнес в кризис – недостатки и преимущества.
Кризис расчищает многие ниши, и конкурентноспособность многих предприятий падает, сейчас есть все шансы купить готовый бизнес с хорошим потенциалом по доступной цене. Сфера торговли – одна из наиболее обширных и разнородных сфер экономической деятельности. Прежде, чем начинать продумывать свой бизнес план и бизнес модель идеи, необходимо подумать над вопросом: “На чем экономят большинство граждан, какой продукт и как предложить им в кризис”.
Данные статистики утверждают, что в разных странах люди чаще всего стараются ограничить себя в развлечениях, покупке новой мебели и посещениях ресторанов.
Для сравнения:
На чем экономят в кризис россияне:
На каких товарах люди чаще экономят?
Как люди чаще всего поступают в кризис в России?
- 62 % – покупают более дешевые товары;
- 38% – запасают некоторые продукты долгого хранения впрок;
- 37 % – реже совершают покупки, отказываются от развлечений;
- 36% – делают домашние заготовки;
- 35 % – ищут более высокооплачиваемую работу или приработок.
В этом опросе, проведенном ВЦИОМ, респонденты могли дать несколько вариантов ответов.
На чем решили сэкономить в кризис ближайшие соседи россиян:
Как открыть свой магазин в кризис?
Некоторые эксперты, поднимая вопрос о продажах в кризис, отмечают, что в период экономической нестабильности наблюдается тенденция к ограничению спроса, при этом конкуренция как таковая никуда не девается. Планируя свой бизнес, необходимо опираться не только на идею продаж, но также нужно попытаться построить выгодные рабочие схемы их последующей стимуляции – то есть оставлять для себя только эффективных клиентов – неэффективные при этом могут уйти к конкурентам безо всякого ущерба для вас.
На уровень продаж влияют психологические факторы – необходимо взаимодействовать с клиентом независимо от того, планируете вы открывать магазин розничной торговли или интернет-магазин.
Как выбрать нишу в торговле?
Одним из основных пунктов бизнес плана магазина является выбор ниши продаж.
Специалисты советуют, что не нужно пытаться «продать все всем и сразу». Выбирайте нишу, которая действительно заинтересовала вас и вы готовы в ней развиваться. Посылы типа “антикризисное предложение”, “антикризисная цена”, могут раздражать потенциальных клиентов – не нужно им лишний раз напоминать о ситуации в целом. Люди ищут товар по приемлемой цене, они возможно и так отказались от чего-то в пользу данной покупки, поэтому лучше лишний раз напомнить о преимуществах товара и создать его позитивный образ в сознании клиента.
Динамика развития электронной коммерции
Делайте разные виды предложения – товар из категории «выше среднего» постарайтесь, если это возможно, упаковывать в меньшую тару и снижать цену на меньший объём продукта – человеку сложно отказаться от любимого продукта резко, пусть у него будет возможность приобретать его и дальше. Товары из категории с меньшей ценой напротив, можно предлагать по оптовой цене и снабжать разнообразными «акциями» – «Три по цене двух» и так далее. Остерегайтесь регулярного демпинга – люди быстро поймут, что скидка привязана к определенному дню, и перестанут покупать в другие дни недели. Будьте непредсказуемым: устраивайте тематические скидки, скидки к праздничным датам и прочее.
На видео: Как выбрать товар для интернет-магазина
В онлайн торговле больше возможностей для продолжения сотрудничества с клиентом – поздравьте его с праздниками, Днем Рождения, сделайте индивидуальное предложение на основе товаров, заказываемых клиентом ранее.
Частота покупок так или иначе снижается, люди перестали тратить деньги под влиянием мгновенного импульса. На старте бизнеса закладывайте в бизнес план магазина и торговли различными товарами новый подход к совершению продаж. Клиенты прежде, чем совершить покупку, стали тщательнее подходить к выбору магазина – больше сравнивают цены и предложения.
На видео: Основные правила выбора товара
Как выжить в кризис
Закладывайте в бизнес план несколько вариантов улучшения онлайн ресурса для стимулирования и осуществления продаж:
- улучшение самого ресурса,
- улучшение источников трафика на сайт,
- поиск новых каналов.
Для каждого из направлений должны быть спланированы свои способы аналитики – без этого проект может оказаться нерентабельным.
Работа в интернет магазине выгодна еще и тем, что есть возможность в любое удобное время измерить конверсию и улучшить показатели посещения сайта потенциальными клиентами.
Виды интернет-магазинов
Владелец сайта должен оптимизировать весь путь, который проходит потенциальный клиент, попадая на сайт: начиная от стартовой страницы, и заканчивая оформлением покупки и оплатой.
Согласно данным статистики, около 15 процентов клиентов интернет-магазинов оформляют покупку через корзину сайта, и более 25 процентов предпочитают получать консультацию и возможность общения с менеджерами магазина. В этом случае чек в 2, 5 раза длиннее, чем заказ через сайт. Поэтому важно нанимать в свой интернет магазин квалифицированных менеджеров, которые сумеют правильно выстроить диалог с клиентом.
Магазин в режиме оффлайновой торговли может позволить себе работать в рассрочку, что тоже является выгодным для потенциального клиента.
Как увеличить продажи
Рынок онлайн торговли продолжает набирать обороты даже в кризис: более 70-ти процентов жителей России оплачивали товары и услуги благодаря Сети. По сравнению с прошлым годом, динамика роста составила около 12 пунктов позиции. 43 процента опрошенных заказывали товары за рубежом.
Типажи посетителей интернет-площадок
Составление бизнес-плана интернет магазина
Бизнес план, касающийся планирования деятельности интернет-магазина, разрабатывается в основном с учетом того, что его будут читать потенциальные инвесторы, которые могут вложить в развитие предприятия свои средства.
Бизнес план проекта торговли может включать в себя:
- Резюме
Название проекта, ценовой сегмент, который он будет занимать. Режим работы – 24/7, срок обработки заказа и доставка – в течение 24 часов с момента получения оплаты.
- Краткосрочную цель
Получение прибыли за обслуживание клиентов с высоким уровнем реализации всех указанных в бизнес плане бизнес-процессов.
- Долгосрочная цель
Создание популярного бренда на территории РФ
- Расчетный срок
1 этап – 1 год.
2 этап – 5 лет.
- Анализ рынка
Согласно данным, основной сегмент рынка интернет-торговли занимает товар, цена которого не более 500 рублей. Стоит учитывать факторы, которые могут повлиять на популярность новой точки онлайн продаж: граждане доверяют уже проверенным магазинам, и к чему-то новому относятся с опаской, так как возросли случаи интернет-мошенничеств.
После того, как проект создаст некоторую клиентскую базу и построит репутацию, можно предлагать более дорогостоящие и ценные товары.
- Конкурентные преимущества
– удобный для клиента график работы и возможность непосредственного общения,
– автономность работы онлайн торговой площадки.
- Организацию сбыта товара
В первый год работы магазина можно закупать товар у регионального поставщика или изготавливать его самому (например, натуральную косметику хенд мейд). После того, как будет сформирован первый поток клиентов, можно или выделить наиболее популярную линейку продуктов и совершенствовать их, или переориентировать бизнес модель на реализацию другого товара, согласно запросам и анализу отзывов потребителей.
Здесь также стоит указать наличие складского помещения для хранения нераспроданного товара или работу под заказ.
- Финансовую обоснованность
- Окупаемость проекта – 365 дней.
- Рентабельность за 1-й год работы – около 25%.
- Рентабельность на весь срок – примерно 33%.
Преимущества обычного магазина:
- Больше возможностей оценить товар – потрогать, понюхать его, и т.п.
- Высокий уровень лояльности покупателя ввиду личной оценки товара – в основном клиентами небольших магазинов «возле дома» являются люди преклонного возраста, которые не могут заказать доставку продуктов или готовой пищи на дом.
Недостатки:
- Необходимость в крупном стартовом капитале,
- закупка оборудования, найм сотрудников,
- длительная процедура юридического оформления деятельности,
- большие текущие затраты.
Интернет-магазин
Недостатки интернет-торговли
- Необходимость развивать сайт и другие продающие площадки.
- Текущие затраты.
- Необходимость налаживания бесперебойной поставки товаров, выбор удобной платежной системы и организация доставки заказа клиенту.
- Возможный возврат товара заказчиком
Преимущества онлайн торговли
- Сравнительно небольшие капиталовложения;
- легкость управления продающей площадкой;
- минимальное вмешательство контролирующих органов.
Каждый из видов деятельности имеет свои преимущества, и недостатки, но есть еще один важный вопрос, который актуален как для онлайн торговли, так и для обычных магазинов – это выбор товара.
Как же выбрать товар для своего магазина?
По данным аналитического агентства Data Insight, наибольшее количество заказов, по сравнению с прошлым годом, пришлось на детские товары, связанные с повседневным использованием. Хорошую динамику продемонстрировали категории товаров для будущих мам, товары для дома и продукты питания.
Цифровая техника и телевизоры тоже понемногу набирают обороты популярности в онлайн продажах. Товары из сегментов одежды и обуви показали худшую динамику, чем в прошлом году. Креативные идеи при этом никто не отменял – возможно, именно ваш эксклюзивный товар станет хитом продаж в этом сезоне!
В этой рубрике подобраны новые образцы бизнес планов для магазина и сфер торговли за год.
