Какие задавать вопросы сотруднику при приеме на работу

Добавлено в закладки: 0

Все работодатели хотят найти хорошего специалиста, обладающего всеми необходимыми для работы качествами. Выявить личностные качества и определить уровень квалификации потенциального сотрудника поможет собеседование. В свою очередь потенциальный кандидат на должность составляет мнение о будущем начальнике, условиях работы и решает для себя, подходит ли ему это место.

Перечень требований к кандидату

Поиск сотрудника будет успешнее, если руководитель предварительно составит перечень требований к соискателю. В него необходимо обязательно включить личные качества и уровень знаний и навыков, которыми должен обладать кандидат. Сюда входит:

1. Образование потенциального работника.
2. Владение ПК и различными офисными программами. Умение пользоваться оргтехникой (если нужно).
3. Специальные знания, которые необходимы для выполнения работы.
4. Владение иностранными языками, опыт работы в нужной сфере.

Работодатель может предложить потенциальному кандидату на должность пройти тестирование. Тесты могут быть разные (психологические, профессиональные, на выявление стрессоустойчивости) или просто содержать в себе несколько разных блоков. Тестирование позволяет в кратчайшие сроки определить, подходит ли человек заявленной вакансии. Однако результаты тестирования не должны быть основополагающими при принятии решения.

Многие руководители любят лично проводить собеседование с сотрудником, независимо от того, на какую должность претендует человек. Иногда соискатель сначала общается с менеджером по персоналу и только после этого с руководителем структурного подразделения или директором компании. Если проводить беседы будут несколько человек, это позволит выслушать собеседника, правильно интерпретировать его невербальные сигналы и умение держаться, а также принять решение о приеме на работу или на испытание.

Какие вопросы задавать на собеседовании

Перед составлением перечня вопросов, работодатель должен четко определить, какими личными и профессиональными качествами должен обладать кандидат на должность. Беседа должна проводиться в доверительной обстановке, чтобы собеседник смог максимально раскрыться. Большую часть времени говорить должен именно он.

Вопросы на собеседовании должны быть построены таким образом, чтобы соискатель смог давать развернутые ответы. При их постановке следует быть особенно внимательным и корректным. Блок вопросов позволит узнать все об образовании человека и его предыдущем месте работы. Примеры:

1. Кем вы работали ранее? Что вам нравилось и не нравилось в занимаемой должности?
2. Какие различия между предыдущей вашей работой и этой?
3. Каких достижений вы добились на предыдущей должности?
4. Что вам дало обучение в университете?
5. Что вас мотивирует? Почему вы хотите сменить работу (сферу деятельности)?
6. Чем вас заинтересовала эта должность?
7. Как вы поступите, если вам предложат выполнить то, что вам не по душе?

Общие вопросы могут быть закрытыми и подразумевать только два варианта ответа – «да» и «нет». Они позволят немного оживить разговор, но ими не стоит злоупотреблять, ведь они практически не информативны, а ответы на них могут быть ложными.

Примеры общих вопросов:

1. Легко ли вам находить общий язык с незнакомыми людьми?
2. Спокойно ли вы воспринимаете критику?
3. Можете ли вы расположить к себе незнакомого человека и переубедить его в чем-то?

Вопросы, предназначенные для выявления сильных и слабых сторон собеседника. Здесь необходимо быть максимально толерантным и не давить на человека. Главное – определить, не могут ли эти недостатки как-то помешать выполнению трудовых обязанностей.

Примеры:

1. Что может заставить вас отказаться от выполнения трудовых обязанностей?
2. Чтобы бы вы сделали в конкретной ситуации? (описать ситуацию).
3. Какие у вас слабые стороны? Как вы собираетесь самосовершенствоваться?
4. Каких ситуаций в работе вам хотелось бы избежать?

Рефлексивные вопросы призваны помочь человеку, проводящему собеседование, сменить тему и немного растормошить кандидата. С их помощью также можно придать уверенности собеседнику, ведь они уже содержат в себе ответ. Примеры:

1. Согласны ли вы с утверждением, что клиент всегда прав?
2. Верно ли утверждение, что продавец обязан любыми способами убедить покупателя приобрести товар?

Также нужно оценить способность потенциального кандидата быстро реагировать на обстоятельства и гибко мыслить. В этом помогут психологические вопросы. На основании ответов можно будет судить об особенностях характера человека. Собеседование лучше проводить в несколько этапов. Сначала человек может заполнить анкету, а уже после его приглашают на собеседование, где и принимается окончательное решение.